▲專題報導
法語點滴－－慈院志工篇
◎周淑美輯
【獻給你，愛心】
上人：各位大德、阿彌陀佛！在病房裏，有些病人很需要志工給予精神食糧；也有些家屬因為親人病危，面臨人生八苦中的「愛別離苦」，而糾緊心結，這些，都要靠志工付出愛心去輔導他們。
志工是醫院軟體中的軟體，不需藉用儀器就能治癒病人心中的苦悶。我們將愛的形象展露在病人、眷屬和醫護人員面前，不但可以導引出醫護人員的愛，使其源源不斷，也可以讓病人及眷屬打開心結，免受憂惱之苦。
志工這一分有形的付出，換來很多無形的感恩；在醫院裏各個角落都需要這股「溫情」－－溫暖的菩薩情，希望大家自動自發，真正用心，努力的付出。
有錢不一定就是幸福
聽說有一位六十多歲的開業醫師，得了食道癌，曾在某家醫院開過刀，經過了兩年，舊疾復發而住進慈濟醫院。
由於身為醫師，得了這種病，除了身病外，心結更打不開，所以，他一直不肯與醫師、護士合作，也拒絕接受志工的關心。
直到有一位來自台中的志工，看了這醫師的資料，知道他曾受日本教育，就試著問他：「我和你用日語交談好嗎？」病人一聽，睜大了眼，生硬冷漠的表情逐漸緩和，志工便與他慢慢地聊，聊到高興時，病人說出了自己的心結。
原來病人的太太在十幾年前即已往生；膝下三個兒子，長子從軍隊退伍後，精神逐漸異常，回到家只會要錢，若不順他的意，不但將家裏東西搗毀、破壞，且對父親破口大罵；而老二目前正服役中，老三剛畢業亦即將入伍。這位病人平時在家裏，除了孤單外，還得承受長子精神異常的壓力；住院期間又沒有人來關懷、探望他。最近經過治療後，病情已穩定，日前醫生建議他可以回家療養了。
但是病人一聽到可以出院，心裏反而難過，情緒變得很低落。志工安慰他：「可以回家是一件好事呀！」病人回答：「回去後，沒有人可煮飯給我吃，也沒有人來照顧我。」志工又說：「您可以請護佐或特別護士啊！」病人嘆道：「我的脾氣不太好，就算高薪聘請，也沒有人願意照顧我。」
醫師是病人心目中的活佛，醫
師與病人的感情原本可以很融洽；如果平時能付出愛心，在診察時與病人建立一分深厚的情誼，相信那些曾經受他照顧過的病人得知他有病，一定很關心，也會來探望、照顧他。
但是，現在為什麼沒有人要受雇於他，沒有人要去照顧他？由此可見，他平日未曾廣結善緣。所以說，有錢並不一定就是幸福，要對人有愛心，而別人自然會給予愛的回饋，這才是人生真正的幸福。
至善至美的醫病關係
記得有一天，一位企業家到慈濟部和我見面，正好曾院長也在場，院長看到企業家的名片就問：「你媽媽現在如何？」企業家回答：「已經過世二、三年了。」院長接著道出他媽媽的病症。企業家納悶的問：「您怎麼對我媽媽這麼清楚？」「當我還是住院醫師時，你媽媽已是我的病患，我記得她得的是……」院長如數家珍般地敘述著這位病患當年的病情、生活習慣，甚至脾氣個性。
企業家讚歎道：「幾十年前的事情，您都還記得，足見您是一位好醫師，我想上人口中常說的良醫，就是像您這樣呀！我媽在世時也常提起一位曾醫師，原來您就是那一位曾醫師啊！」
這個真實的例子讓我們看到：相隔了數十年，醫師仍能牢記病患的病情，而病患也對醫師念念不忘，可見得只要有愛心，即使只是診治看病的關係，醫師和病人彼此間也能夠建立深厚的情誼，呈現人性的至善至美啊！
夫妻之間
志工：一位才從加護病房轉到普通病房的腸阻塞患者，話還說不清楚，路也走不穩，卻常見他對太太拳打腳踢。
太太前天要來看他時，騎摩托車跌倒，一臉的傷，來到醫院還要忍受先生情緒性的毆打，雖是很明理的人，難免怨嘆。
我們一直安慰患者，勸他要感恩並善待太太；他終於當面向太太道歉，並與我們一起唱「心中有愛」「阿彌陀佛頌」，大家都祝福他們夫妻往後快樂度日。
上人：夫妻間若有一方生病，彼此都會心情鬱悶，這是心病，你們要多舒解他們的心結。
分期繳費
志工：有位老先生原住在女兒家，生病後被送回兒子家，為此兒子與女兒發生爭吵！即使老先生住院期間，兒子與女兒仍在吵。
老先生有位看護，對他很好，我們覺得這看護應是他的媳婦。經過我幾天來持續的關心、親切的與老先生交談後，老先生終於透露，看護是他兒子的同居人。
今天這看護去借了五千元，卻不知如何辦出院，我帶她去辦手續，先繳了這五千元，其餘九千元必須再想辦法補繳。
上人：難得她比親生兒子、女兒還孝順。她繳了五千元，雖然還欠九千元，一樣可以讓老先生出院。還
欠的雖然讓他們分期付款，其實是希望他們的子女們盡責任。
眾生心病
志工：有一位老婦，子女帶她來看病，她本身並非沒錢，子女也很願意出錢為她治病。但是，她怕治病要花錢，怎麼也不願給醫生看診。
上人：人生本無事，就因為眾生生了心病；自己有錢捨不得用，寧願病、寧願痛，這就是眾生的心病。
見事會理
志工：上個月來時，遇到一位七十五歲老先生往生，德昇師父帶領我們去助念；這次來又遇到一位三十三歲小姐往生，昇師父又帶我們去助念。
這使我深深體會人生的生老病死，沒有年齡的區別，我們要好好走這條慈濟路，愛護自己的身體。
上人：這是見事會理，要深入經藏，就要觀看人生的各種形態。
引導愛心
志工：一位癱瘓的老婦人，請了護佐照顧她，我們進去病房時，發現老太太在哭，護佐並沒有過去安慰，後來看到我們在場，可能不好意思，才過去為老太太翻個身，抓抓癢。
上人：那是病人自己僱請的護佐，不在醫院護理人員的管轄範圍內，但看到這種情形，你們當場就可輔導，鼓勵那位護佐說：「老太太的子孫無法來照顧她，請你來幫忙，妳功德無量啊！妳用愛心照顧她，她的子孫會很感激妳的。」
把握當下
志工：有一位小姐，因為失眠輾轉反側，不小心從床舖上摔下，竟然就此昏迷不醒。送來慈院來檢查，發現是腦部受碰撞造成瘀血，如今還在加護病房中，情況極不樂觀。
上人：只是在床上翻個身卻摔落而腦出血，真正是人生無常。所以我們要把握分秒，在手腳還能靈活時，著眼於利益人群的事，能做就做，能說就說，能看就看，多多發揮身體功能。
袪除懈怠
志工：在急診室看到許多車禍受傷的騎士、司機被送來時，許多都是腳穿拖鞋；由於拖鞋容易滑脫，踩煞車就不靈順，容易發生傷亡。很多人總是忽略小節而造成意外，常常因為急躁或掉以輕心的個性，換來難以彌補的不幸，實在是太划不來了。
上人：急躁或不在乎的習性都應努去袪除。穿鞋、戴安全帽等一切必要裝束，都是輕而易舉的事，每個人都會做，不做皆因懈怠。懈怠也是一種惡業，凡事懈怠不得。
以智導悲
志工：有一位七十多歲的老阿婆，必須動胃部手術，她非常害怕，拒絕接受手術，我勸慰她：「家中垃圾放著不清除，不久就會腐爛、發臭；你的胃壞掉，就猶同腹中有垃圾一般，醫生是要幫你清除垃圾，去掉不好的部分，你要用感謝的心和醫師配合才對啊！」阿婆認真的聽我說完，經過考慮，終於決定開
刀，結果療效非常好。
上人：我常說慈悲不離智慧。你這就是做到了「以智導悲」。
成佛在望
志工：現代人講求速率，所以有各種速成班，請問師父，成佛是否也有速成班？
上人：你現在就身在速成班裡－－「慈濟」是一條高速公路，目標固定，沒有岔路，你只要一心直行，它就是速成班；能時時刻刻力行善薩道的人，成佛在望。
自我成長
志工：骨科病房中有兩位青年，他們是好朋友，因共騎摩車發生車禍而住院。較年輕的一位從小備受祖父母疼愛、嬌生慣養，所以較難忍受病痛，經常呻吟叫苦；而較年長的一位則自小由姊姊照顧撫養，個性堅強獨立，雖然傷勢比他的朋友嚴重，但樂觀豁達，不讓病痛影響他愉快的心性。
另有一對婦人，分別是五十歲和七十歲，都必須接受手術。五十歲的婦人是位虔誠的佛教徒，隨身攜帶一串念珠，每有親友來探訪時，她反而安慰他們，並鼓勵大家多念佛就可減憂苦；而七十歲的阿婆則經常怨天尤人，心懷恐怖，雖然醫師一再安慰，她仍擔心害怕，日子過得非常痛苦。
上人：人的個性因成長背景、生活環境不同而不同，若懂得自我教育和提昇，就比較能坦然面對苦痛。
有宗教信仰者心靈有所寄託，精神有所依止；無宗教信仰者則易患得患失、恐懼不安，所以說，選擇一項正信的宗教是需要的。
忌服成藥
志工：加護病房中有位高血壓病人，因為平日不看醫師，自己亂服成藥，差點造成休克，還好媳婦發現送來醫院，否則後果就難料了。
上人：服用成藥是非常危險的習慣，大家在輔導病人時，要加強這方面的心理建設，讓他們養成「有病就找醫師」的觀念。
善解治瞋
志工：復健部一位患者邊治療邊抱怨太太。他因車禍受傷必須做復健，太太認為他到醫院是在「享受」，所以不叫車送他來，他越說越生氣。我告訴他要善解：「太太讓你自己走路來，雖然花去許多時間，但這也是復健啊，你就當做是運動、是練習腳力，如此復原的更快。」他聽完笑了起來說：「也對，這樣想就不覺得生氣了。」
此外，我知道敷用某些青草藥可以幫助復健的效果，不知是否能介紹秘方給病患。
上人：復健病患需要長期付出耐心和毅力，教他們用善解來轉化心境，穩定情緒，就是一種心理輔導，能幫助他「立志復健」，真是功德無量。
青草藥本身雖無害，但若處理不當，反而引起治療上的困擾，有人曾因塗敷青草藥引起皮膚病變，最後還落到靠皮膚移植來處理。所以，在醫院中不可向人隨便介紹秘方，以免延誤病情。
▲專題報導
給予，讓我們豐盈－－志工的一天
◎謝寶慧
【獻給你，愛心】
足足等了三個月，終於輪到回慈院作三天志工，每位師姊們都懷著誠懇的心，放下身心牽掛，歡歡喜喜的回來修三天的菩薩行。
向慈院道聲早安
今早，搭車赴慈院之前，上人集合大眾在中庭開示，聽了數位師姊的心得報告後，上人叮嚀大家，病人因為身體病痛，付出這麼大的代價，才讓志工有機會行菩薩道，所以要知道「感恩病人」。
「感恩」，是慈濟人最普遍的語言，也是心底最摯切的情感。
上人開示結束，志工懷著感恩心前往醫院，顏惠美師姊及組長利用乘車時間，以手語帶動教唱了幾首志工歌曲。
到志工室簽到後，隨即到內科門診處準備八點半到九點間，衛生保健課程之後的團康活動。師姊們一一邀請掛完號的患者一起參與衛教課程；公共衛生室的小姐正對這些患者、家屬講解如何正確選購藥品。
接著，志工師姊們則表演了剛剛在車上練習的手語帶動唱；配合著「兩隻老虎」的旋律，大家又唱了一首「感謝醫生，感謝護士，真辛苦，我要信任醫生，我要配合護士，早健康，早健康。」一些阿公、阿嬤用又厚又粗實的雙手，此起彼落不規律的打著拍子，看著他們質樸的臉龐，真想握著他們的手，天天在他們身旁，唱歌給他們聽。
團康結束，師兄、師姊分別到各個定點，開始了「志工的一天」。
⊙病房區志工說
在十點半以前是門禁管制時間。由於醫師需為病人做治療，而阿嫂也要為病人更換床褥、做病房的清掃工作，因而有門禁的限制。門禁的管理說來也是門學問，對於一些以各式各樣的理由，趕早前來探望病患的家屬，師姊需技巧地為他們解釋理由，好請他們盡量配合。所以必須把話說得圓融，聲色要輕柔，家屬才會接受。
智慧與慈悲的考驗
十點半之後，我們先查詢昨日新住進來的病患，並為他們寫慰問卡，祝福他們早日康復。六西病房住了許多老先生、老太太，一見到我們即高興的拉著我們，傾訴心裏的點點滴滴。
一位八十三歲的老先生，慨嘆年輕時需為困苦的生活打拚，美食佳餚是不敢奢想的；而今，兒女買了許多食物要孝敬他，塞滿了整個冰箱，但他卻沒有辦法吃。有位老太太，她是虔誠的基督徒，記錄上記載；她不太喜歡說話，極需精神慰藉；和她隨口聊起某位朋友也是基督徒，她便開始滔滔不絕的述說她的宗教感應。一位阿公因阿嬤好幾天未來看他，想念起阿嬤時，竟流起了「相思淚」，我們著逗著阿公開心，也感動於他們這份鶼鰈深濃的情分。還有因挨不住病苦而發脾氣的太太；也有相信神棍的話，要為患者「買歲壽」的家屬……。形形色色不一而是。上人說要從悲中生智，悲智雙運，這些個案正是考驗自己的慈悲和智慧到何種程度
十一點到十一點半是「病房區的佛堂弘法」活動。師姊們從病房邀請患者及家屬到二六西佛堂；他們
或推著輪椅、或吊著點滴，齊聚在佛堂內。
德如師父引領眾人齊聲誦念觀世音菩薩聖號，只見每個人雙手合十，莊嚴的佛號聲迴盪在病房。隨後，德如師父勉勵大家：「對自己的病要有信心，娑婆世界堪忍事多，人生在世，有此身，即有病苦；我們若失去信心，就無法產生毅力與勇氣，應該打開信心之門，把身體交給醫生、護士，心靈則託付宗教。看開世間一切事物，常想歡喜、快樂的事，求得身心的輕安自在，這樣身體才能快點好起來。」
藍玉師姊這次身著鐵衣，依舊回院擔任志工，她以現身說法告訴在場的患者：「因為我家裏開設米店，常常背扛重物而導致脊髓骨突出。開刀後，休養了半年多，現在不僅不能提重物，彎腰時脊髓骨仍會隱隱刺痛。但此時若不把握身體的使用權，只是空過一生。病痛啊！三分是身體，七分是精神，我們應以願力戰勝病魔的考驗，要相信我們背後有佛菩薩的加持以及二百萬會員的祝福，身體一定很快就能康復的！」許多阿公、阿嬤會心的給予熱烈的掌聲。
歌聲鼓舞病患「愛拚才會贏」
「志工老兵」顏惠美師姊更告訴患者：「人吃五穀雜糧，活在世間難免有病痛，今天你們來到慈濟醫院，是否感受到志工們對你們『疼命命』的照顧？所以待會兒你們回到病房，要好好的將飯吃完，然後安靜的睡一下，不要讓家人擔心，這就是菩薩。」
半個鐘頭的佈教弘法活動，在我們高唱「愛拚才會贏」的歌聲中結束。顏師姊再次叮嚀大家要相互照顧。有兩位患者聽了果真手牽手，一起回到病房。在四散的人群中，他們兩手相握的景象，是多麼溫馨、動人的一幕。
中午吃飽飯後，順道繞至二－三東病房看一位舌癌保外就醫的患者，他犯了強盜、勒索及強暴等多項罪名，不僅有警察看守，腳上還鍊著腳銬。多日來和慈院醫護人員及志工們接觸後，讓他深深懺悔罪過，如果早日認識慈濟，或許就不會鑄成一生無法彌補的大錯了；而警方看到我們對他的關懷，也慢慢改變對待他的態度。至於患者家屬所擔心的醫療費問題，已轉介給社服室而獲解決。他的太太對我說：「來生，他一定會好好做人。」
在另外一側是婦產科病房。一個個初生嬰兒並排
躺在嬰兒室裏哇哇大哭。是的，有人走了，仍有許多新的希望昇起，在這群小命身上，不停的承續下去……。
三點是病房的團康時間，「甘露水、直直落」、「愛拼才會贏」的歌聲，一間又一間的散播；而對於一些上了年紀的阿公、阿嬤，顏師姊更搬出了日文童謠的絕活，把他們逗得個個笑逐顏開。看到老人家們關懷忘憂的模樣，內心深處佩服顏師姊真不愧是「志工老兵」。
⊙急診室志工說
昨晚救護車送來一位車禍血肉模糊的女孩，有位師兄在協助處理的過程中，可能情緒過於激動，今早起來竟些暈眩、欲嘔。昨晚回到精舍時，我們都在佛堂為那女孩念佛。經過一夜，不知情況如何？才到醫院，馬上趕往急診處探詢，護理人員卻告訴我們，她在昨夜已往生了－－。我當場楞在那裏，匆匆人世一遊，她什麼都未帶走，甚至連一句話都沒有留下，就這樣走了……。
剎那間走到生命盡頭
九點團康活動結束後，德如師父帶領我們到地下室的助念堂為其助念。伴隨著阿彌陀佛聖號，她的面容愈來愈安詳，好像睡著了一般；倒是家屬的情緒仍相當激動，尤其是她的父親：「她才十八歲，還沒念完高中，我還未將她培育好，她還要念大學呢！每次她出門，一定是我負責載送，為什麼昨天第一次搭同學的車就出問題了呢？她太年輕了，不該這麼早走，不應該啊！」淚水淹沒了老父的殷殷期盼；老年喪子最是難堪，在場者無不悽然……。
德如師父用佛法開導他們，並希望女孩後半段人生所應發揮的光采功能，由父母來為她延續這精神；此時家屬的情緒已稍平靜，他們非常感恩我們來送他女兒一程，給予他們精神的支持。
回到急診處，我思索著人性道德的問題。兩個女孩騎著摩托車，冷不防被停在路旁猛開車門的轎車撞倒，騎車者受了擦傷，後座被載的人卻被疾馳的貨車輾過，兩位肇事者早已逃之夭夭。如果人們知道因為自己的疏忽，使得一個年輕的生命就此葬送，他們的心如何能安？
這問題一直縈繞心頭，久久無法釋懷。
剛吃完中飯，救護車的警笛聲迅速傳來，又是車禍！原來是三位年輕人共乘機車和汽車擦撞，其中一位因骨折需住院觀察、治療，另外兩位的傷勢因無大礙，做了急救措施後即先行出院。
今天的意外事故似乎特別多，相隔不到十分鐘，花蓮市的消防救護車送進一位昏迷不醒、滿臉皆是血跡的傷者，由其穿著的綠色長褲判斷，他可能是在郵局服務。迅速的將擔架送進急救台後，馬上透過掛號小姐向郵局查詢，果然確定他郵差的身分。可惜他也因為未戴安全帽，導致頭顱有淤血的現象。
大部分車禍所造成的傷害，皆因未戴安全帽所致。上人為慈誠隊制定了十戒，其中一戒－－要遵守交
通規則、騎機車要戴安全帽。至此，自己才深深感受了上人的用心良苦。
緊急應變每一個無常
救護車又送來一位在住家附近玩耍，而被機車撞傷的五歲小孩。依醫師指示，我馬上將他推往放射線科照Ｘ光，又急急地把他送回急診處，準備進行縫合救治。
一個婦人赤著腳，衣服血跡斑斑，前前後後地跟著跑。當我先到放射科拿Ｘ光片時，沒想到她也一路跟著來。趨前握著她的手對她說：「伯母，你免煩惱，相信醫生，孩子一定會沒事的。」她強忍淚水，呆呆地望著我。「伯母，你念佛嗎？我們一起念佛好嗎？」她仍是沒什麼反應。我問她那是她的孩子嗎？許久她才開口說，是她的外孫。旁邊陪她來的鄰人，七嘴八舌描述了小孩受傷的大概情形，有位好心的鄰人暫時脫下身上的外套，要她把濕透的T恤換下。
這時Ｘ光片出來了，我趕快送到護理人員那裏，小孩的哭聲，隔著玻璃門驚天動地的傳來，「我不要啦！我不要啦！……」
不禁佩服起急診室的醫護人員，一天下來，他們不眠不休的應變各式各樣的狀況、盡心付出，盡力醫治；感恩患者示現了人間的苦難，讓我們有這個服務的機會，教育我們要懂得珍惜有用之身，如上人所說的：「人生只有使用權，而沒有所有權」，應即時發揮良能才是。
對於自己擁有一個健康的身軀，無限的感恩在心中……。
⊙加護病房區志工說
病人躺在床上，氧氣罩、各式醫療導管、點滴……布滿身體各個部位，說明他們正處在生死博鬥間；在這場生命時空的競賽裏，他們的心，是否可以感受到親人的殷殷期盼？感受到我們的祝福？
分秒間與生命時空競賽
在這裏，生離死別的陰霾時時籠罩著，雖然每天只有上下午各三十分鐘的時間，得以進加護病房探望患者，但是大部分的家屬，皆日夜守候在加護病房外，我可以深刻感受到他們焦慮等待的心情。
想起多年前，先生因攝護腺癌住進加護病房時，
自己每天等待的，就是能有機會進去看看他，甚至對他說說話；我為他虔誠念佛，至誠祝禱祈求他的康復。雖然最後他還是走了，但他走得安詳，毫無痛苦，想想這也算是最大的安慰了！
思緒重回現實，視線正好落在一位哭泣的母親身上，極想對她說些什麼，可是她不發一語光是流淚，其旁陪著她的姪子說，是堂哥騎快車發生車禍－－在他飆車的當時，若能想到此刻父母憂慮如焚的模樣，是不是就可稍稍收斂年輕好勝的心？那位母親希望孩子快點好起來，願意為他承受一切苦難的神情，看了好令人難過。我對她說：「相信醫師，心情放開一點，若是你兒子知道你這樣，他心裏也不好受，自己得先堅強起來才行，多念佛回向給你兒子，他一定會快快好起來的。」她微笑點了頭，然而淚水仍不住地在眼眶裏打轉。握著她的手，除了為她祝福，我不知道還能為她做些什麼？
和其它的病患家屬聊了一下，十點半到十一點的探視時間到了，家屬群湧在門前。因為每件隔離衣都按病床號碼編了號，我和另一位師兄忙著依家屬所說的床號，為他們拿隔離衣並幫他們套上，許多人等不及我們的協助，自己拿了分配的隔離衣便兀自進去了；緊張的氣氛，正如家屬此刻的心情。
「我要七號的隔離衣。」「七號已有家屬進去探望了。」「誰說的？我們現在才來，一定是別人把我們的隔離衣穿走了。」「對不起！那一你再等一下，待會他一出來就換你進去。」「怎麼樣？情況還好吧？」「嗯！醫生說如果沒有問題的話，再過兩天就可轉普通病房了。」「恭喜你喲！下回記得勸病人心情放輕鬆，這樣才能復原更快。」「謝謝你！」「你的心情不要太激動，否則病人看到你紅著眼睛，他會猜想自己病得很嚴重；你要鼓勵他，自己可不能先被擊倒，沒有信心啊！」我一邊為家屬穿隔離衣，一邊用言語安慰他們。
半小時匆匆而過，看著他們爭相探望親人的殷切，心頭益發矛盾，不忍催促他們探望的時間已到了。
一道門述說愛別離苦
下午一點半到兩點半，在志工室的工作檢討結束後，回到加護病房輪值。
病房外面一位斷了雙腿坐在輪椅上呆望窗外的先生，目眶滿布血絲，下眼瞼仍有未乾的淚痕。為什麼一個大男人也在哭呢？他說他是秀林國小退休的老師，就住在精舍附近，由於太太車禍傷及腦部，醫師已宣告不治；目前只是盡力維繫生命，等待在外島當兵的兒子回來。「我也虔誠的念佛，但為什麼這麼的不公平－－讓好人承受這一切，壞人卻逃之夭夭？兒子還沒開始孝敬她，她為何要拋下我們？」訴說的語氣充滿了無奈。四年之間，他的大女兒車禍離開人世，接著父母親往生，而他自己前前後後亦發生了三次車禍，因而左右腳皆傷殘……現在相互依靠的妻子也要走了。造化弄人，一個身體半殘的人，如何經得起再三摧殘？「我很好，沒什麼事的。我的小姨子是基督徒，她也不停地在為我太太禱告；謝謝你們的關心，真的很謝謝你們。」「一切祇能說是因果循環既定的業數，不要想太多，這樣對自己的健康不好。」「待會還得和葬儀社聯絡，接洽一些瑣事，現在就等兒子回來了。」停了一會兒，他說：「我先去和葬儀社聯絡看看。」
誰能掌握生死？人生有太多的無奈，望著他緩緩推動輪椅的背影，我不禁自語：「好好把握當下，努力發揮生命功能。」
⊙復健室志工說
復健室裏，一位師兄正協助一個全身皆用支架固定的女孩練習走路，那女孩就像機器人一般艱難地跨出每一步；她漲紅著臉，重新學習生命中再熟悉不過的事物，當她走到另一端，眾人協助她坐回輪椅的那一剎那，汗水已經自額角滑落……。
反掌折枝身不由己
「你走得很好欸！」我對她說，她燦爛地笑了。「長到這麼大，才像小孩一樣重新學走路，真好笑！」「其實這樣你可以走得更好不是嗎？有過去的經驗，加上現在的用心，有誰能比你走得更穩、更踏實！」「說得也是！」她的樂觀與開朗，不禁令人為她感到高興，對於他們，精神層面的鼓勵甚至超過一切。原來她和男友是因酒醉騎車而發生車禍，男友尚住在八０五醫院，兩腿仍打著石膏無法動彈。一時的輕忽，怎料得要付出這麼大的代價？倘若當時能多加留心，是否這一切都能避免？
他們或踩踏車、或推木箱、或堆木箱、或堆積木、或做肢體平衡訓練，整個復健室一直在人聲鼎沸的忙碌狀態下；除了病苦的沮喪、頹廢，還可讓人感覺到患者彼此間的鼓勵與慰勉，暖暖的溫情洋溢著。
一位中風的老先生，右手麻痺癱瘓，治療師將他的手高舉，要求他用自己的力量將手放下，大家說破了唇舌，但是他就是無法隨自己的意識而動作。治療師軟硬兼施說：「你不試著放下，就不讓你回家喔！」旁邊一同做復健的朋友說：「你稍為動一下，手自然就掉落了呀！」大家乘機慫恿，期待看到他努力的成果，可是他臉上呈現的卻是漠然、無助的神態，他的手終究沒有放下。治療師將他的手用枕頭撐著，等
到他自動放下為止。「再試試看吧！」師兄和我同時對他說，他依舊沒有反應，他的太太在旁邊搖了搖頭說：「他很固執，沒法度。」
相較之下，身後一位做下肢肌力訓練的先生，就顯得相當有活力。坐在復健椅上，他的雙腳置於兩個圓柱滾軸後方，依序抬起放下，放下抬起，所舉起的角度雖然不高，但是他訂了一個目標，有一天他要讓腿部復健的程度，能舉高到和椅子平行的高度，他信心十足的說著。
看見一位脊髓損傷者也在做復健，他是我上回到醫院時認識的，那時他因有褥瘡的後遺症轉入慈院，如今他的褥瘡已經好了，至於傷及頸椎所導致的肢體癱瘓，雙手也漸漸在復健中恢復知覺，得以做些簡單的動作。
他用攣縮變形的手拿著好似隨時都會滑落的積木，緩緩的、緩緩的將它套入細鐵柱中，「好累噢！」他邊說還邊搖著頭，大家如釋重負的吐了口氣，歡喜的為他鼓掌，鼓勵他再做一次。他重覆這看似簡易，而卻如負千斤、「身不由己」的過程。
他們經過淚水的洗鍊而成長，我們則因他們所展現的生命光華而感動、而喜悅，對於他們一次好過一次的康復情形，這該是我們志工最大的安慰了。
⊙縫紉室志工說
「答！答！答！答！答！答！」腳踩著縫紉機踏板，數十年如一日的裁縫世界，日子平實，隨緣盡分，就像所車縫衣物－－一針一線，清清楚楚，牢牢穩穩的。
歲月添銀髮，針線綴綿情
我年歲大了，對許多事早已無所求，與其在家消磨時間，倒不如和師姊們在一起快快樂樂的擔任志工。現在每天早上八點到醫院，下午五點「下班」，生活倒也也怡然自在，該感謝媳婦把家裡的一切照料得妥當，讓我能毫無後顧之憂，有這麼大的福報擔任志工。
而今學裁縫的人愈來愈少，師姊們戲稱這是「老人工」，縫紉室除了一位工作人員外，其它全是前來支援的志工師姊。由於人手少，即使從早車到晚，待
補的衣服仍舊堆積如山，還有醫院的床單、被套、手術用的綁帶，以及各式各樣－－有時連自己都弄不清是做何用途的帶子需要車縫。
「這件衣服怎會破得如此？這該怎麼補呢？」看了一會兒，東比劃、西比劃一番，「若是這裏一塊，那裏一塊的補，這樣會很難看。」由於醫生們常做些研究實驗，接觸許多化學藥劑，使得衣服因藥水而腐蝕的機會亦增加，琢磨半天，還是決定把破的這半邊，通通裁掉，重新剪一塊新的布補上。說來醫院裏的醫護人員也真難得，他們非常惜福，有些已補了好幾次的手術衣、實驗服，破了，還是照樣送回來補。
拿起一塊布，順著裁剪，現在早練就了目測的功力，不必事先量畫，所剪下的布，剛好符合那片須重新補綴的大小。「想起自己還是綁著辮子的小女孩時，就是歡喜這樣裁裁剪剪的－－幫洋娃娃做衣服，什麼洋裝啦、旗袍什麼的，幾乎是隨心所欲，想做什麼就做什麼。因為家裏開布店的緣故，常會有許多剩下的碎布；有時拿塊布，挖個洞當領口，再挖兩個洞當袖口，然後稍加車縫，就為自己縫製了一件衣裳。別人見了，對我爸媽說：『你那個女兒的衣服誰做的？看起來有些怪怪的吔！』『那是她自己做的！』『十幾歲的女孩就會做自己的衣服噢！』而自己就這般摸索出自己的裁縫天地。」
推推鼻樑的老花眼鏡，那是童年一段瑰麗的彩裝夢幻。
口隆口隆的裁縫車聲中，一位師姊開口說：「我孫子好可愛唷！每次我一回去，馬上就幫我拿拖鞋，抱著我說：『奶奶，阿彌陀佛！』然後就講故事給我聽，他說釋迦牟尼佛是國王的兒子哦！兒童讀物裏的每個佛教故事，他都耳熟能詳，有時我自己都不知道哩！真可愛！」「我的孫子還不是一樣，昨天我的女兒打電話來，叫我到高雄玩，她說，嬰仔好想念外婆，其實我也很想他們，改天實在得抽空去看看他們了－－。不過，去一趟又得耽擱好幾天的時間，而這是自己的工作，不做不行的。」
中午休息過後，大家又再度埋首在裁縫機中。「哈啾！哈啾！」「你又感冒了？」「不是啦！是布絮飛入鼻子裏。剩下這些零星的小布塊，丟了也可惜，想把它們車成口罩或細帶子。」「說實在的，真要感謝你們，縫紉室要是沒有你們的幫忙，自己一個人不知該如何承擔這麼多的工作？」縫紉組長邱戊蘭師姊說。「唉唷！我只懂得做衣服，若不做的話，你叫我做什麼呢？」「大家相處得投緣就好了，這條路是自己選擇的，本來就要做好它，上人不是說要寫好人生的成績單嗎？」「其實，都要感謝上人給我們這個機會，否則在家也是孤單老人一個－－」……
大家你一句，我一句，時光又無聲無息地溜走。將這件衣衫手軸處的破洞補好，仔細端詳再三，嗯！頗像時下年輕人故意縫補的流行服飾哩！
收起老花眼鏡，這樣又過了一天。
⊙其它各單位志工
早上是醫院最忙碌的時刻，常有人到服務台詢問：「╳╳科在那裏？」「╳╳醫師看不看今天的門診？」「╳╳病房在幾樓？」也有初診的病人，尤其是年老或不識字的，師姊們親切地為其填寫掛號資料；由於服務台的工作極富機動性，有時電話鈴響，也許是各單位請求支援的電話，也許是外來的詢問電話；下午較輕鬆，他們便利用時間製作病歷卡或Ｘ光片、ＣＴ的照片夾。
在服務台對面則是為人量血壓的師姊。「舒張壓╳╳，收縮壓╳╳，你的血壓很正常，要記得：上了年紀，太油、太鹹的東西儘量少吃，平常要多運動……。」輕輕的話聲中流露著無限的關懷。他們和服務台的師姊一樣，同站在醫院的第一線，不厭其煩地應對著各式各樣的問題。
對於門診部的師姊來說，她們也和服務台的師姊扮演了同等重要的角色，穿梭於患者間，給予他們最需要的協助－－帶病人到欲就診的門診區，協助病人辦理住院手續，帶他們到病房或到放射科照Ｘ光……。
藥劑科的師姊，則協助藥師包藥、發藥的工作，讓患者能迅速領到藥，也減輕藥師的工作負荷。
而送病歷的師姊，除了病歷的遞送，也幫忙病歷組整理一些瑣碎的資料，他們把送病歷視為「跑香」，以一上午三個小時為例，他們上上下下跑了不下二十趟，卻不克有一絲休息的時間。也有一群花蓮地區的師姊，一早即到餐廳幫忙揀菜，為護專同學們準備便當餐盒，為醫院員工、患者的伙食而費心；他們隱沒於
法語點滴－－慈院志工篇
◎周淑美輯
【獻給你，愛心】
上人：各位大德、阿彌陀佛！在病房裏，有些病人很需要志工給予精神食糧；也有些家屬因為親人病危，面臨人生八苦中的「愛別離苦」，而糾緊心結，這些，都要靠志工付出愛心去輔導他們。
志工是醫院軟體中的軟體，不需藉用儀器就能治癒病人心中的苦悶。我們將愛的形象展露在病人、眷屬和醫護人員面前，不但可以導引出醫護人員的愛，使其源源不斷，也可以讓病人及眷屬打開心結，免受憂惱之苦。
志工這一分有形的付出，換來很多無形的感恩；在醫院裏各個角落都需要這股「溫情」－－溫暖的菩薩情，希望大家自動自發，真正用心，努力的付出。
有錢不一定就是幸福
聽說有一位六十多歲的開業醫師，得了食道癌，曾在某家醫院開過刀，經過了兩年，舊疾復發而住進慈濟醫院。
由於身為醫師，得了這種病，除了身病外，心結更打不開，所以，他一直不肯與醫師、護士合作，也拒絕接受志工的關心。
直到有一位來自台中的志工，看了這醫師的資料，知道他曾受日本教育，就試著問他：「我和你用日語交談好嗎？」病人一聽，睜大了眼，生硬冷漠的表情逐漸緩和，志工便與他慢慢地聊，聊到高興時，病人說出了自己的心結。
原來病人的太太在十幾年前即已往生；膝下三個兒子，長子從軍隊退伍後，精神逐漸異常，回到家只會要錢，若不順他的意，不但將家裏東西搗毀、破壞，且對父親破口大罵；而老二目前正服役中，老三剛畢業亦即將入伍。這位病人平時在家裏，除了孤單外，還得承受長子精神異常的壓力；住院期間又沒有人來關懷、探望他。最近經過治療後，病情已穩定，日前醫生建議他可以回家療養了。
但是病人一聽到可以出院，心裏反而難過，情緒變得很低落。志工安慰他：「可以回家是一件好事呀！」病人回答：「回去後，沒有人可煮飯給我吃，也沒有人來照顧我。」志工又說：「您可以請護佐或特別護士啊！」病人嘆道：「我的脾氣不太好，就算高薪聘請，也沒有人願意照顧我。」
醫師是病人心目中的活佛，醫
師與病人的感情原本可以很融洽；如果平時能付出愛心，在診察時與病人建立一分深厚的情誼，相信那些曾經受他照顧過的病人得知他有病，一定很關心，也會來探望、照顧他。
但是，現在為什麼沒有人要受雇於他，沒有人要去照顧他？由此可見，他平日未曾廣結善緣。所以說，有錢並不一定就是幸福，要對人有愛心，而別人自然會給予愛的回饋，這才是人生真正的幸福。
至善至美的醫病關係
記得有一天，一位企業家到慈濟部和我見面，正好曾院長也在場，院長看到企業家的名片就問：「你媽媽現在如何？」企業家回答：「已經過世二、三年了。」院長接著道出他媽媽的病症。企業家納悶的問：「您怎麼對我媽媽這麼清楚？」「當我還是住院醫師時，你媽媽已是我的病患，我記得她得的是……」院長如數家珍般地敘述著這位病患當年的病情、生活習慣，甚至脾氣個性。
企業家讚歎道：「幾十年前的事情，您都還記得，足見您是一位好醫師，我想上人口中常說的良醫，就是像您這樣呀！我媽在世時也常提起一位曾醫師，原來您就是那一位曾醫師啊！」
這個真實的例子讓我們看到：相隔了數十年，醫師仍能牢記病患的病情，而病患也對醫師念念不忘，可見得只要有愛心，即使只是診治看病的關係，醫師和病人彼此間也能夠建立深厚的情誼，呈現人性的至善至美啊！
夫妻之間
志工：一位才從加護病房轉到普通病房的腸阻塞患者，話還說不清楚，路也走不穩，卻常見他對太太拳打腳踢。
太太前天要來看他時，騎摩托車跌倒，一臉的傷，來到醫院還要忍受先生情緒性的毆打，雖是很明理的人，難免怨嘆。
我們一直安慰患者，勸他要感恩並善待太太；他終於當面向太太道歉，並與我們一起唱「心中有愛」「阿彌陀佛頌」，大家都祝福他們夫妻往後快樂度日。
上人：夫妻間若有一方生病，彼此都會心情鬱悶，這是心病，你們要多舒解他們的心結。
分期繳費
志工：有位老先生原住在女兒家，生病後被送回兒子家，為此兒子與女兒發生爭吵！即使老先生住院期間，兒子與女兒仍在吵。
老先生有位看護，對他很好，我們覺得這看護應是他的媳婦。經過我幾天來持續的關心、親切的與老先生交談後，老先生終於透露，看護是他兒子的同居人。
今天這看護去借了五千元，卻不知如何辦出院，我帶她去辦手續，先繳了這五千元，其餘九千元必須再想辦法補繳。
上人：難得她比親生兒子、女兒還孝順。她繳了五千元，雖然還欠九千元，一樣可以讓老先生出院。還
欠的雖然讓他們分期付款，其實是希望他們的子女們盡責任。
眾生心病
志工：有一位老婦，子女帶她來看病，她本身並非沒錢，子女也很願意出錢為她治病。但是，她怕治病要花錢，怎麼也不願給醫生看診。
上人：人生本無事，就因為眾生生了心病；自己有錢捨不得用，寧願病、寧願痛，這就是眾生的心病。
見事會理
志工：上個月來時，遇到一位七十五歲老先生往生，德昇師父帶領我們去助念；這次來又遇到一位三十三歲小姐往生，昇師父又帶我們去助念。
這使我深深體會人生的生老病死，沒有年齡的區別，我們要好好走這條慈濟路，愛護自己的身體。
上人：這是見事會理，要深入經藏，就要觀看人生的各種形態。
引導愛心
志工：一位癱瘓的老婦人，請了護佐照顧她，我們進去病房時，發現老太太在哭，護佐並沒有過去安慰，後來看到我們在場，可能不好意思，才過去為老太太翻個身，抓抓癢。
上人：那是病人自己僱請的護佐，不在醫院護理人員的管轄範圍內，但看到這種情形，你們當場就可輔導，鼓勵那位護佐說：「老太太的子孫無法來照顧她，請你來幫忙，妳功德無量啊！妳用愛心照顧她，她的子孫會很感激妳的。」
把握當下
志工：有一位小姐，因為失眠輾轉反側，不小心從床舖上摔下，竟然就此昏迷不醒。送來慈院來檢查，發現是腦部受碰撞造成瘀血，如今還在加護病房中，情況極不樂觀。
上人：只是在床上翻個身卻摔落而腦出血，真正是人生無常。所以我們要把握分秒，在手腳還能靈活時，著眼於利益人群的事，能做就做，能說就說，能看就看，多多發揮身體功能。
袪除懈怠
志工：在急診室看到許多車禍受傷的騎士、司機被送來時，許多都是腳穿拖鞋；由於拖鞋容易滑脫，踩煞車就不靈順，容易發生傷亡。很多人總是忽略小節而造成意外，常常因為急躁或掉以輕心的個性，換來難以彌補的不幸，實在是太划不來了。
上人：急躁或不在乎的習性都應努去袪除。穿鞋、戴安全帽等一切必要裝束，都是輕而易舉的事，每個人都會做，不做皆因懈怠。懈怠也是一種惡業，凡事懈怠不得。
以智導悲
志工：有一位七十多歲的老阿婆，必須動胃部手術，她非常害怕，拒絕接受手術，我勸慰她：「家中垃圾放著不清除，不久就會腐爛、發臭；你的胃壞掉，就猶同腹中有垃圾一般，醫生是要幫你清除垃圾，去掉不好的部分，你要用感謝的心和醫師配合才對啊！」阿婆認真的聽我說完，經過考慮，終於決定開
刀，結果療效非常好。
上人：我常說慈悲不離智慧。你這就是做到了「以智導悲」。
成佛在望
志工：現代人講求速率，所以有各種速成班，請問師父，成佛是否也有速成班？
上人：你現在就身在速成班裡－－「慈濟」是一條高速公路，目標固定，沒有岔路，你只要一心直行，它就是速成班；能時時刻刻力行善薩道的人，成佛在望。
自我成長
志工：骨科病房中有兩位青年，他們是好朋友，因共騎摩車發生車禍而住院。較年輕的一位從小備受祖父母疼愛、嬌生慣養，所以較難忍受病痛，經常呻吟叫苦；而較年長的一位則自小由姊姊照顧撫養，個性堅強獨立，雖然傷勢比他的朋友嚴重，但樂觀豁達，不讓病痛影響他愉快的心性。
另有一對婦人，分別是五十歲和七十歲，都必須接受手術。五十歲的婦人是位虔誠的佛教徒，隨身攜帶一串念珠，每有親友來探訪時，她反而安慰他們，並鼓勵大家多念佛就可減憂苦；而七十歲的阿婆則經常怨天尤人，心懷恐怖，雖然醫師一再安慰，她仍擔心害怕，日子過得非常痛苦。
上人：人的個性因成長背景、生活環境不同而不同，若懂得自我教育和提昇，就比較能坦然面對苦痛。
有宗教信仰者心靈有所寄託，精神有所依止；無宗教信仰者則易患得患失、恐懼不安，所以說，選擇一項正信的宗教是需要的。
忌服成藥
志工：加護病房中有位高血壓病人，因為平日不看醫師，自己亂服成藥，差點造成休克，還好媳婦發現送來醫院，否則後果就難料了。
上人：服用成藥是非常危險的習慣，大家在輔導病人時，要加強這方面的心理建設，讓他們養成「有病就找醫師」的觀念。
善解治瞋
志工：復健部一位患者邊治療邊抱怨太太。他因車禍受傷必須做復健，太太認為他到醫院是在「享受」，所以不叫車送他來，他越說越生氣。我告訴他要善解：「太太讓你自己走路來，雖然花去許多時間，但這也是復健啊，你就當做是運動、是練習腳力，如此復原的更快。」他聽完笑了起來說：「也對，這樣想就不覺得生氣了。」
此外，我知道敷用某些青草藥可以幫助復健的效果，不知是否能介紹秘方給病患。
上人：復健病患需要長期付出耐心和毅力，教他們用善解來轉化心境，穩定情緒，就是一種心理輔導，能幫助他「立志復健」，真是功德無量。
青草藥本身雖無害，但若處理不當，反而引起治療上的困擾，有人曾因塗敷青草藥引起皮膚病變，最後還落到靠皮膚移植來處理。所以，在醫院中不可向人隨便介紹秘方，以免延誤病情。
▲專題報導
給予，讓我們豐盈－－志工的一天
◎謝寶慧
【獻給你，愛心】
足足等了三個月，終於輪到回慈院作三天志工，每位師姊們都懷著誠懇的心，放下身心牽掛，歡歡喜喜的回來修三天的菩薩行。
向慈院道聲早安
今早，搭車赴慈院之前，上人集合大眾在中庭開示，聽了數位師姊的心得報告後，上人叮嚀大家，病人因為身體病痛，付出這麼大的代價，才讓志工有機會行菩薩道，所以要知道「感恩病人」。
「感恩」，是慈濟人最普遍的語言，也是心底最摯切的情感。
上人開示結束，志工懷著感恩心前往醫院，顏惠美師姊及組長利用乘車時間，以手語帶動教唱了幾首志工歌曲。
到志工室簽到後，隨即到內科門診處準備八點半到九點間，衛生保健課程之後的團康活動。師姊們一一邀請掛完號的患者一起參與衛教課程；公共衛生室的小姐正對這些患者、家屬講解如何正確選購藥品。
接著，志工師姊們則表演了剛剛在車上練習的手語帶動唱；配合著「兩隻老虎」的旋律，大家又唱了一首「感謝醫生，感謝護士，真辛苦，我要信任醫生，我要配合護士，早健康，早健康。」一些阿公、阿嬤用又厚又粗實的雙手，此起彼落不規律的打著拍子，看著他們質樸的臉龐，真想握著他們的手，天天在他們身旁，唱歌給他們聽。
團康結束，師兄、師姊分別到各個定點，開始了「志工的一天」。
⊙病房區志工說
在十點半以前是門禁管制時間。由於醫師需為病人做治療，而阿嫂也要為病人更換床褥、做病房的清掃工作，因而有門禁的限制。門禁的管理說來也是門學問，對於一些以各式各樣的理由，趕早前來探望病患的家屬，師姊需技巧地為他們解釋理由，好請他們盡量配合。所以必須把話說得圓融，聲色要輕柔，家屬才會接受。
智慧與慈悲的考驗
十點半之後，我們先查詢昨日新住進來的病患，並為他們寫慰問卡，祝福他們早日康復。六西病房住了許多老先生、老太太，一見到我們即高興的拉著我們，傾訴心裏的點點滴滴。
一位八十三歲的老先生，慨嘆年輕時需為困苦的生活打拚，美食佳餚是不敢奢想的；而今，兒女買了許多食物要孝敬他，塞滿了整個冰箱，但他卻沒有辦法吃。有位老太太，她是虔誠的基督徒，記錄上記載；她不太喜歡說話，極需精神慰藉；和她隨口聊起某位朋友也是基督徒，她便開始滔滔不絕的述說她的宗教感應。一位阿公因阿嬤好幾天未來看他，想念起阿嬤時，竟流起了「相思淚」，我們著逗著阿公開心，也感動於他們這份鶼鰈深濃的情分。還有因挨不住病苦而發脾氣的太太；也有相信神棍的話，要為患者「買歲壽」的家屬……。形形色色不一而是。上人說要從悲中生智，悲智雙運，這些個案正是考驗自己的慈悲和智慧到何種程度
十一點到十一點半是「病房區的佛堂弘法」活動。師姊們從病房邀請患者及家屬到二六西佛堂；他們
或推著輪椅、或吊著點滴，齊聚在佛堂內。
德如師父引領眾人齊聲誦念觀世音菩薩聖號，只見每個人雙手合十，莊嚴的佛號聲迴盪在病房。隨後，德如師父勉勵大家：「對自己的病要有信心，娑婆世界堪忍事多，人生在世，有此身，即有病苦；我們若失去信心，就無法產生毅力與勇氣，應該打開信心之門，把身體交給醫生、護士，心靈則託付宗教。看開世間一切事物，常想歡喜、快樂的事，求得身心的輕安自在，這樣身體才能快點好起來。」
藍玉師姊這次身著鐵衣，依舊回院擔任志工，她以現身說法告訴在場的患者：「因為我家裏開設米店，常常背扛重物而導致脊髓骨突出。開刀後，休養了半年多，現在不僅不能提重物，彎腰時脊髓骨仍會隱隱刺痛。但此時若不把握身體的使用權，只是空過一生。病痛啊！三分是身體，七分是精神，我們應以願力戰勝病魔的考驗，要相信我們背後有佛菩薩的加持以及二百萬會員的祝福，身體一定很快就能康復的！」許多阿公、阿嬤會心的給予熱烈的掌聲。
歌聲鼓舞病患「愛拚才會贏」
「志工老兵」顏惠美師姊更告訴患者：「人吃五穀雜糧，活在世間難免有病痛，今天你們來到慈濟醫院，是否感受到志工們對你們『疼命命』的照顧？所以待會兒你們回到病房，要好好的將飯吃完，然後安靜的睡一下，不要讓家人擔心，這就是菩薩。」
半個鐘頭的佈教弘法活動，在我們高唱「愛拚才會贏」的歌聲中結束。顏師姊再次叮嚀大家要相互照顧。有兩位患者聽了果真手牽手，一起回到病房。在四散的人群中，他們兩手相握的景象，是多麼溫馨、動人的一幕。
中午吃飽飯後，順道繞至二－三東病房看一位舌癌保外就醫的患者，他犯了強盜、勒索及強暴等多項罪名，不僅有警察看守，腳上還鍊著腳銬。多日來和慈院醫護人員及志工們接觸後，讓他深深懺悔罪過，如果早日認識慈濟，或許就不會鑄成一生無法彌補的大錯了；而警方看到我們對他的關懷，也慢慢改變對待他的態度。至於患者家屬所擔心的醫療費問題，已轉介給社服室而獲解決。他的太太對我說：「來生，他一定會好好做人。」
在另外一側是婦產科病房。一個個初生嬰兒並排
躺在嬰兒室裏哇哇大哭。是的，有人走了，仍有許多新的希望昇起，在這群小命身上，不停的承續下去……。
三點是病房的團康時間，「甘露水、直直落」、「愛拼才會贏」的歌聲，一間又一間的散播；而對於一些上了年紀的阿公、阿嬤，顏師姊更搬出了日文童謠的絕活，把他們逗得個個笑逐顏開。看到老人家們關懷忘憂的模樣，內心深處佩服顏師姊真不愧是「志工老兵」。
⊙急診室志工說
昨晚救護車送來一位車禍血肉模糊的女孩，有位師兄在協助處理的過程中，可能情緒過於激動，今早起來竟些暈眩、欲嘔。昨晚回到精舍時，我們都在佛堂為那女孩念佛。經過一夜，不知情況如何？才到醫院，馬上趕往急診處探詢，護理人員卻告訴我們，她在昨夜已往生了－－。我當場楞在那裏，匆匆人世一遊，她什麼都未帶走，甚至連一句話都沒有留下，就這樣走了……。
剎那間走到生命盡頭
九點團康活動結束後，德如師父帶領我們到地下室的助念堂為其助念。伴隨著阿彌陀佛聖號，她的面容愈來愈安詳，好像睡著了一般；倒是家屬的情緒仍相當激動，尤其是她的父親：「她才十八歲，還沒念完高中，我還未將她培育好，她還要念大學呢！每次她出門，一定是我負責載送，為什麼昨天第一次搭同學的車就出問題了呢？她太年輕了，不該這麼早走，不應該啊！」淚水淹沒了老父的殷殷期盼；老年喪子最是難堪，在場者無不悽然……。
德如師父用佛法開導他們，並希望女孩後半段人生所應發揮的光采功能，由父母來為她延續這精神；此時家屬的情緒已稍平靜，他們非常感恩我們來送他女兒一程，給予他們精神的支持。
回到急診處，我思索著人性道德的問題。兩個女孩騎著摩托車，冷不防被停在路旁猛開車門的轎車撞倒，騎車者受了擦傷，後座被載的人卻被疾馳的貨車輾過，兩位肇事者早已逃之夭夭。如果人們知道因為自己的疏忽，使得一個年輕的生命就此葬送，他們的心如何能安？
這問題一直縈繞心頭，久久無法釋懷。
剛吃完中飯，救護車的警笛聲迅速傳來，又是車禍！原來是三位年輕人共乘機車和汽車擦撞，其中一位因骨折需住院觀察、治療，另外兩位的傷勢因無大礙，做了急救措施後即先行出院。
今天的意外事故似乎特別多，相隔不到十分鐘，花蓮市的消防救護車送進一位昏迷不醒、滿臉皆是血跡的傷者，由其穿著的綠色長褲判斷，他可能是在郵局服務。迅速的將擔架送進急救台後，馬上透過掛號小姐向郵局查詢，果然確定他郵差的身分。可惜他也因為未戴安全帽，導致頭顱有淤血的現象。
大部分車禍所造成的傷害，皆因未戴安全帽所致。上人為慈誠隊制定了十戒，其中一戒－－要遵守交
通規則、騎機車要戴安全帽。至此，自己才深深感受了上人的用心良苦。
緊急應變每一個無常
救護車又送來一位在住家附近玩耍，而被機車撞傷的五歲小孩。依醫師指示，我馬上將他推往放射線科照Ｘ光，又急急地把他送回急診處，準備進行縫合救治。
一個婦人赤著腳，衣服血跡斑斑，前前後後地跟著跑。當我先到放射科拿Ｘ光片時，沒想到她也一路跟著來。趨前握著她的手對她說：「伯母，你免煩惱，相信醫生，孩子一定會沒事的。」她強忍淚水，呆呆地望著我。「伯母，你念佛嗎？我們一起念佛好嗎？」她仍是沒什麼反應。我問她那是她的孩子嗎？許久她才開口說，是她的外孫。旁邊陪她來的鄰人，七嘴八舌描述了小孩受傷的大概情形，有位好心的鄰人暫時脫下身上的外套，要她把濕透的T恤換下。
這時Ｘ光片出來了，我趕快送到護理人員那裏，小孩的哭聲，隔著玻璃門驚天動地的傳來，「我不要啦！我不要啦！……」
不禁佩服起急診室的醫護人員，一天下來，他們不眠不休的應變各式各樣的狀況、盡心付出，盡力醫治；感恩患者示現了人間的苦難，讓我們有這個服務的機會，教育我們要懂得珍惜有用之身，如上人所說的：「人生只有使用權，而沒有所有權」，應即時發揮良能才是。
對於自己擁有一個健康的身軀，無限的感恩在心中……。
⊙加護病房區志工說
病人躺在床上，氧氣罩、各式醫療導管、點滴……布滿身體各個部位，說明他們正處在生死博鬥間；在這場生命時空的競賽裏，他們的心，是否可以感受到親人的殷殷期盼？感受到我們的祝福？
分秒間與生命時空競賽
在這裏，生離死別的陰霾時時籠罩著，雖然每天只有上下午各三十分鐘的時間，得以進加護病房探望患者，但是大部分的家屬，皆日夜守候在加護病房外，我可以深刻感受到他們焦慮等待的心情。
想起多年前，先生因攝護腺癌住進加護病房時，
自己每天等待的，就是能有機會進去看看他，甚至對他說說話；我為他虔誠念佛，至誠祝禱祈求他的康復。雖然最後他還是走了，但他走得安詳，毫無痛苦，想想這也算是最大的安慰了！
思緒重回現實，視線正好落在一位哭泣的母親身上，極想對她說些什麼，可是她不發一語光是流淚，其旁陪著她的姪子說，是堂哥騎快車發生車禍－－在他飆車的當時，若能想到此刻父母憂慮如焚的模樣，是不是就可稍稍收斂年輕好勝的心？那位母親希望孩子快點好起來，願意為他承受一切苦難的神情，看了好令人難過。我對她說：「相信醫師，心情放開一點，若是你兒子知道你這樣，他心裏也不好受，自己得先堅強起來才行，多念佛回向給你兒子，他一定會快快好起來的。」她微笑點了頭，然而淚水仍不住地在眼眶裏打轉。握著她的手，除了為她祝福，我不知道還能為她做些什麼？
和其它的病患家屬聊了一下，十點半到十一點的探視時間到了，家屬群湧在門前。因為每件隔離衣都按病床號碼編了號，我和另一位師兄忙著依家屬所說的床號，為他們拿隔離衣並幫他們套上，許多人等不及我們的協助，自己拿了分配的隔離衣便兀自進去了；緊張的氣氛，正如家屬此刻的心情。
「我要七號的隔離衣。」「七號已有家屬進去探望了。」「誰說的？我們現在才來，一定是別人把我們的隔離衣穿走了。」「對不起！那一你再等一下，待會他一出來就換你進去。」「怎麼樣？情況還好吧？」「嗯！醫生說如果沒有問題的話，再過兩天就可轉普通病房了。」「恭喜你喲！下回記得勸病人心情放輕鬆，這樣才能復原更快。」「謝謝你！」「你的心情不要太激動，否則病人看到你紅著眼睛，他會猜想自己病得很嚴重；你要鼓勵他，自己可不能先被擊倒，沒有信心啊！」我一邊為家屬穿隔離衣，一邊用言語安慰他們。
半小時匆匆而過，看著他們爭相探望親人的殷切，心頭益發矛盾，不忍催促他們探望的時間已到了。
一道門述說愛別離苦
下午一點半到兩點半，在志工室的工作檢討結束後，回到加護病房輪值。
病房外面一位斷了雙腿坐在輪椅上呆望窗外的先生，目眶滿布血絲，下眼瞼仍有未乾的淚痕。為什麼一個大男人也在哭呢？他說他是秀林國小退休的老師，就住在精舍附近，由於太太車禍傷及腦部，醫師已宣告不治；目前只是盡力維繫生命，等待在外島當兵的兒子回來。「我也虔誠的念佛，但為什麼這麼的不公平－－讓好人承受這一切，壞人卻逃之夭夭？兒子還沒開始孝敬她，她為何要拋下我們？」訴說的語氣充滿了無奈。四年之間，他的大女兒車禍離開人世，接著父母親往生，而他自己前前後後亦發生了三次車禍，因而左右腳皆傷殘……現在相互依靠的妻子也要走了。造化弄人，一個身體半殘的人，如何經得起再三摧殘？「我很好，沒什麼事的。我的小姨子是基督徒，她也不停地在為我太太禱告；謝謝你們的關心，真的很謝謝你們。」「一切祇能說是因果循環既定的業數，不要想太多，這樣對自己的健康不好。」「待會還得和葬儀社聯絡，接洽一些瑣事，現在就等兒子回來了。」停了一會兒，他說：「我先去和葬儀社聯絡看看。」
誰能掌握生死？人生有太多的無奈，望著他緩緩推動輪椅的背影，我不禁自語：「好好把握當下，努力發揮生命功能。」
⊙復健室志工說
復健室裏，一位師兄正協助一個全身皆用支架固定的女孩練習走路，那女孩就像機器人一般艱難地跨出每一步；她漲紅著臉，重新學習生命中再熟悉不過的事物，當她走到另一端，眾人協助她坐回輪椅的那一剎那，汗水已經自額角滑落……。
反掌折枝身不由己
「你走得很好欸！」我對她說，她燦爛地笑了。「長到這麼大，才像小孩一樣重新學走路，真好笑！」「其實這樣你可以走得更好不是嗎？有過去的經驗，加上現在的用心，有誰能比你走得更穩、更踏實！」「說得也是！」她的樂觀與開朗，不禁令人為她感到高興，對於他們，精神層面的鼓勵甚至超過一切。原來她和男友是因酒醉騎車而發生車禍，男友尚住在八０五醫院，兩腿仍打著石膏無法動彈。一時的輕忽，怎料得要付出這麼大的代價？倘若當時能多加留心，是否這一切都能避免？
他們或踩踏車、或推木箱、或堆木箱、或堆積木、或做肢體平衡訓練，整個復健室一直在人聲鼎沸的忙碌狀態下；除了病苦的沮喪、頹廢，還可讓人感覺到患者彼此間的鼓勵與慰勉，暖暖的溫情洋溢著。
一位中風的老先生，右手麻痺癱瘓，治療師將他的手高舉，要求他用自己的力量將手放下，大家說破了唇舌，但是他就是無法隨自己的意識而動作。治療師軟硬兼施說：「你不試著放下，就不讓你回家喔！」旁邊一同做復健的朋友說：「你稍為動一下，手自然就掉落了呀！」大家乘機慫恿，期待看到他努力的成果，可是他臉上呈現的卻是漠然、無助的神態，他的手終究沒有放下。治療師將他的手用枕頭撐著，等
到他自動放下為止。「再試試看吧！」師兄和我同時對他說，他依舊沒有反應，他的太太在旁邊搖了搖頭說：「他很固執，沒法度。」
相較之下，身後一位做下肢肌力訓練的先生，就顯得相當有活力。坐在復健椅上，他的雙腳置於兩個圓柱滾軸後方，依序抬起放下，放下抬起，所舉起的角度雖然不高，但是他訂了一個目標，有一天他要讓腿部復健的程度，能舉高到和椅子平行的高度，他信心十足的說著。
看見一位脊髓損傷者也在做復健，他是我上回到醫院時認識的，那時他因有褥瘡的後遺症轉入慈院，如今他的褥瘡已經好了，至於傷及頸椎所導致的肢體癱瘓，雙手也漸漸在復健中恢復知覺，得以做些簡單的動作。
他用攣縮變形的手拿著好似隨時都會滑落的積木，緩緩的、緩緩的將它套入細鐵柱中，「好累噢！」他邊說還邊搖著頭，大家如釋重負的吐了口氣，歡喜的為他鼓掌，鼓勵他再做一次。他重覆這看似簡易，而卻如負千斤、「身不由己」的過程。
他們經過淚水的洗鍊而成長，我們則因他們所展現的生命光華而感動、而喜悅，對於他們一次好過一次的康復情形，這該是我們志工最大的安慰了。
⊙縫紉室志工說
「答！答！答！答！答！答！」腳踩著縫紉機踏板，數十年如一日的裁縫世界，日子平實，隨緣盡分，就像所車縫衣物－－一針一線，清清楚楚，牢牢穩穩的。
歲月添銀髮，針線綴綿情
我年歲大了，對許多事早已無所求，與其在家消磨時間，倒不如和師姊們在一起快快樂樂的擔任志工。現在每天早上八點到醫院，下午五點「下班」，生活倒也也怡然自在，該感謝媳婦把家裡的一切照料得妥當，讓我能毫無後顧之憂，有這麼大的福報擔任志工。
而今學裁縫的人愈來愈少，師姊們戲稱這是「老人工」，縫紉室除了一位工作人員外，其它全是前來支援的志工師姊。由於人手少，即使從早車到晚，待
補的衣服仍舊堆積如山，還有醫院的床單、被套、手術用的綁帶，以及各式各樣－－有時連自己都弄不清是做何用途的帶子需要車縫。
「這件衣服怎會破得如此？這該怎麼補呢？」看了一會兒，東比劃、西比劃一番，「若是這裏一塊，那裏一塊的補，這樣會很難看。」由於醫生們常做些研究實驗，接觸許多化學藥劑，使得衣服因藥水而腐蝕的機會亦增加，琢磨半天，還是決定把破的這半邊，通通裁掉，重新剪一塊新的布補上。說來醫院裏的醫護人員也真難得，他們非常惜福，有些已補了好幾次的手術衣、實驗服，破了，還是照樣送回來補。
拿起一塊布，順著裁剪，現在早練就了目測的功力，不必事先量畫，所剪下的布，剛好符合那片須重新補綴的大小。「想起自己還是綁著辮子的小女孩時，就是歡喜這樣裁裁剪剪的－－幫洋娃娃做衣服，什麼洋裝啦、旗袍什麼的，幾乎是隨心所欲，想做什麼就做什麼。因為家裏開布店的緣故，常會有許多剩下的碎布；有時拿塊布，挖個洞當領口，再挖兩個洞當袖口，然後稍加車縫，就為自己縫製了一件衣裳。別人見了，對我爸媽說：『你那個女兒的衣服誰做的？看起來有些怪怪的吔！』『那是她自己做的！』『十幾歲的女孩就會做自己的衣服噢！』而自己就這般摸索出自己的裁縫天地。」
推推鼻樑的老花眼鏡，那是童年一段瑰麗的彩裝夢幻。
口隆口隆的裁縫車聲中，一位師姊開口說：「我孫子好可愛唷！每次我一回去，馬上就幫我拿拖鞋，抱著我說：『奶奶，阿彌陀佛！』然後就講故事給我聽，他說釋迦牟尼佛是國王的兒子哦！兒童讀物裏的每個佛教故事，他都耳熟能詳，有時我自己都不知道哩！真可愛！」「我的孫子還不是一樣，昨天我的女兒打電話來，叫我到高雄玩，她說，嬰仔好想念外婆，其實我也很想他們，改天實在得抽空去看看他們了－－。不過，去一趟又得耽擱好幾天的時間，而這是自己的工作，不做不行的。」
中午休息過後，大家又再度埋首在裁縫機中。「哈啾！哈啾！」「你又感冒了？」「不是啦！是布絮飛入鼻子裏。剩下這些零星的小布塊，丟了也可惜，想把它們車成口罩或細帶子。」「說實在的，真要感謝你們，縫紉室要是沒有你們的幫忙，自己一個人不知該如何承擔這麼多的工作？」縫紉組長邱戊蘭師姊說。「唉唷！我只懂得做衣服，若不做的話，你叫我做什麼呢？」「大家相處得投緣就好了，這條路是自己選擇的，本來就要做好它，上人不是說要寫好人生的成績單嗎？」「其實，都要感謝上人給我們這個機會，否則在家也是孤單老人一個－－」……
大家你一句，我一句，時光又無聲無息地溜走。將這件衣衫手軸處的破洞補好，仔細端詳再三，嗯！頗像時下年輕人故意縫補的流行服飾哩！
收起老花眼鏡，這樣又過了一天。
⊙其它各單位志工
早上是醫院最忙碌的時刻，常有人到服務台詢問：「╳╳科在那裏？」「╳╳醫師看不看今天的門診？」「╳╳病房在幾樓？」也有初診的病人，尤其是年老或不識字的，師姊們親切地為其填寫掛號資料；由於服務台的工作極富機動性，有時電話鈴響，也許是各單位請求支援的電話，也許是外來的詢問電話；下午較輕鬆，他們便利用時間製作病歷卡或Ｘ光片、ＣＴ的照片夾。
在服務台對面則是為人量血壓的師姊。「舒張壓╳╳，收縮壓╳╳，你的血壓很正常，要記得：上了年紀，太油、太鹹的東西儘量少吃，平常要多運動……。」輕輕的話聲中流露著無限的關懷。他們和服務台的師姊一樣，同站在醫院的第一線，不厭其煩地應對著各式各樣的問題。
對於門診部的師姊來說，她們也和服務台的師姊扮演了同等重要的角色，穿梭於患者間，給予他們最需要的協助－－帶病人到欲就診的門診區，協助病人辦理住院手續，帶他們到病房或到放射科照Ｘ光……。
藥劑科的師姊，則協助藥師包藥、發藥的工作，讓患者能迅速領到藥，也減輕藥師的工作負荷。
而送病歷的師姊，除了病歷的遞送，也幫忙病歷組整理一些瑣碎的資料，他們把送病歷視為「跑香」，以一上午三個小時為例，他們上上下下跑了不下二十趟，卻不克有一絲休息的時間。也有一群花蓮地區的師姊，一早即到餐廳幫忙揀菜，為護專同學們準備便當餐盒，為醫院員工、患者的伙食而費心；他們隱沒於
全站熱搜
留言列表
