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慈濟協助新航空難紀要

10/31

11：40
由電視新聞得知空難消息，桃園支會成立聯絡中心

11：50
桃園地區五十位志工抵達失事現場待命，並分別至醫院、旅館關懷受傷旅客及傷亡者家屬

12：00
桃園區急難救助隊員至現場協助搬運屍體、布置臨時靈堂

11/1

01：40
志工二十四小時排班助念，至５日止

02：30
香積組送出第一杯熱薑湯給救難人員取暖，並連續兩天兩夜準備熱食供應

07：00
新航人員邀請派員陪伴家屬參加善後協調會

09：00
至各醫院發放暖身衣物、鞋襪和慰問金

12：10
陪同罹難者家屬展開認屍，及DNA比對工作，至５日止

17：50
連續五天，前往桃園敏盛醫院，為四位外籍燒燙傷病患餵食

18：00
在機場國內航站臨時靈堂前，成立災難處理服務中心

11/2

12：30
外籍罹難者家屬陸續抵台，志工陪伴認屍及安撫

19：30
罹難者靈位及大體移靈至桃園殯儀館，志工協助接靈及助念，並陪伴認屍及DNA比對，至５日止

11/18

10：00
罹難者公祭，志工前往桃園巨蛋球場陪伴關懷家屬

※動員約兩千兩百六十人次，供應熱食逾一萬四千份

資料來源：慈濟台北分會社服組
資料日期：2000．11．18

▲新航空難特別報導

第一杯熱薑湯

◎廖秋蘭

當一杯杯熱薑湯端到救難官兵手中時，
觸摸到他們冰冷的手，看到他們在大風大雨中搶救傷患、搬運屍體，
內心湧上一股不捨與感傷……

十月三十一日晚上十一點三十分，忙完家事正準備整理書桌上的慈濟檔案時，先生以急切的口吻告訴我：「中正機場飛機失事了！」

我心裏一震，一面看著電視跑馬燈字幕，一面直覺地撥電話給桃園支會負責人黃義盛，告知飛機失事消息；隨後急忙聯絡幾位慈濟人做好待命準備。

風雨中，挨家挨戶叫醒志工

凌晨一點左右，黃義盛師兄來電告知要準備香積。

外面正是風雨交加的颱風夜，要到那裏準備食物呢？或許就如上人所說「慈悲生智慧」，當下我想到經營早點生意的白桂梅家裏一定有食物；在黃昏市場做素食生意的曾雲盛，也一定有儲存的糧食……隨即拿起電話聯絡大家作好準備。

颱風夜裏有些地區停電，電話無法打通，感恩江朝榮師兄在強風大雨中，挨家挨戶叫醒志工。準備好鍋、爐、食物，立刻出發。

調集來的香積人員，從桃園八德、大溪、龍潭等地趕到機場，約需四十至五十分鐘車程，沿途彼此用手機聯絡；強風大雨中，車輛在高速公路飛馳，真的有點驚險。

我們原本計畫在羅勝元師兄經營的停車場展開香積工作，但此地離失事現場還有三、四公里路程，不適合煮食，便決定將香積移至國內航站第二現場。

當時外面又黑又暗、又濕又冷、風雨又大，志工們好不容易在附近超商臨時買了一些薑與紅糖，趕緊煮好一鍋熱薑湯，快速送到第一現場。

一杯熱飲，溫暖受凍的手

第一現場是飛機爆炸斷成三截的跑道區，非常空

曠，當天風雨之大，一個人可能會被強風吹倒，兩位師兄扶著我與楊金雪師姊，將薑湯搬到一部臨時停靠的貨板車上。

當一杯杯熱薑湯端到救難官兵手中時，我觸摸到他們冰冷的手，看到他們在大風雨中搶救傷患、搬運屍體，內心湧上一股不捨的感傷。想到我的孩子也正在服役，這些官兵不也像我的孩子一樣嗎？

救難人員接到我們的薑湯，感謝地說：「兩年多前的空難，第一杯薑湯是慈濟提供的，這次還是慈濟供應的。」

感受到救難人員在又冷、又濕、又餓的情況下，三更半夜積極地搶救生命，非常需要我們即時給予關懷與打氣，因此在國內航空站第二現場煮食的香積人員，陸續將煮好的麥茶、薑湯、包子、米粉湯送達。

同一時間內，第二現場也陸續來了六、七十位慈濟志工，開始為不幸罹難的往生者助念。兩個現場的工作人員同樣需要我們為他們準備食物，香積組志工們在好幾個快速大爐灶煮個不停，也忙個不停。

一湯一菜，都是志工出錢出力

近中午時，風雨稍減，其他團體陸續進入，這附近並無販售熱食，所以其他團體有需要，我們也一樣供應他們熱食。

一位約五十多歲的先生說：「聽說慈濟很有錢，所以災難發生，煮這麼多東西給人家吃也是應該的。」

其實今天供應的食物，都是慈濟人自己出錢、出力，發心提供的。有些是志工們將家中僅剩的三塊豆干、半包香菇、一條紅蘿蔔……自動自發湊出來的。

一位家住大溪的志工，平常自己種菜在市場賣，聽到有香積任務，天未亮就找來幾位志工，到菜園裏將所有高麗菜、芹菜、地瓜葉……等全部摘下，用貨車載來。我想他將要有好一段時間沒辦法賣菜了。

面對這位先生的誤解，我對他說：「慈濟不是有錢才做事，正如九二一大地震後的希望工程，經費需要好幾十億，目前也不夠。慈濟募款專款專用，建設基金就用在蓋學校與醫療網，濟貧基金用在援助照顧戶與急難救助；國際賑災方面則尊重捐款人的意願，他們願意伸出援手救助其他國家的苦難人民，慈濟不過是座橋樑，幫大家完成想要做的善事。」

經過一番解說，這位先生了解慈濟所做的一切，也知道他手上的那一碗熱騰騰的米粉湯，是現場所有志工們的奉獻，當下感動地流下淚來。

供應餐飲，二十四小時不間斷

忙碌中，忘了時間已接近傍晚，黃義盛師兄在下午四點鐘左右來電，提醒要二十四小時提供熱食。

原本想把家中九十歲臥床的老祖母餵食安頓好後，再過去現場，但隔日一大早便接到通知需補充食材，家中老祖母之事只好請阿姨來幫忙，儘速到市場採購、送達。

十一月二日從遠地來認屍的受難親屬人數更多，香積兩天兩夜流水自助式供應。其中令人感動的是，師姊忙著切、煮工作，一群師兄、慈青整天蹲著洗碗筷、薑等，這種畫面流露出一家親、合作無間的真情。

香積工作直到十一月二日晚間九點三十分，收拾清掃後才離開現場；而期間所有志工合心協力、分工合作的精神，卻永遠留在我心中。

▲新航空難特別報導

意外之旅

◎撰文／洪淑芬

醫院五十多位傷患中，有不少外籍人士，
志工靠著比手畫腳，也能完成餵食、關心的任務。

十一月五日，空難發生後第五天，我和慈濟志工們來到桃園敏盛醫院。

才剛踏出八樓電梯，就看到 Pork Roeup笑盈盈地站在病房門口。柬埔寨籍的她，在這次空難中幸運只受輕傷，待會兒先生會來為她辦理出院，隨後搭機前往原先的目的地－－美國。

好不容易結束在台灣的這段「意外」之旅，小姑娘的心情顯得特別開朗，笑容也格外嬌羞甜美。

和Pork Roeup打過招呼，我們往裏面的病房走去。

音樂會

一開門，床上躺著的兩位男士－－越南籍的 Nguyen Van Hien和馬來西亞籍的鄧康輝，一見到身穿藍天白雲的慈濟人，兩人臉部表情頓時燦爛了起來。

慈濟委員林松珍熟練地拿起一旁的便當，準備為雙手灼傷且右手剛動過骨折手術的 Hien餵食。

「沒關係，他現在還不餓，待會兒我來餵就好了。」一名白白淨淨、長相清秀的年輕女子，自我介紹說是 Hien的姪女。

志工連續多日來訪都不曾見過她，不免感到好奇：「妳也是越南人？中文怎麼說得這麼好？」

「我是嫁到台灣的。那天看電視知道叔叔被送來這裏，趕緊通知越南的家人……雖然我人在這裏，卻只有放假日才能過來，等一下就必須回去了。」女子神態有點黯然。

「我叔叔今天很累、心情不好，不想說話。」女子說，叔叔原本和同事要到美國洽公，他不知道另一名伙伴已經往生了，至今都還擔心他的安危。「嬸嬸現在正在趕辦護照，如果她來了，叔叔的心情應該會好一點。」

因為語言不通，Hien一直都是靜靜地聽著，志工偶爾透過姪女翻譯詢問，也只得到簡短的回答；不過，一旦與他眼神交會，Hien又會送你一個充滿友善和感激的

微笑。

桃園西門國小音樂班學生，幾天前在慈濟教聯會老師邱秀琴帶領下，前來為外籍傷患作管樂表演。Hien十分捧場，高興地跟小朋友說：「我好想拍手，可是我的手都包起來了。」

「嘿！你的嘴脣真漂亮，好像擦了胭脂一樣。」Hien的臉部遭輕微灼傷，嘴脣看起來有些紅腫，林松珍為了讓Hien暫時拋下不愉快的心情，故意比手畫腳逗他開心。

透過姪女翻譯，Hien顯然很喜歡這個可愛的玩笑，他用纏滿繃帶不太靈活的手，比畫著自己的嘴巴，樂呵呵地笑個不停。姪女還補充說：「叔叔的嘴脣乾燥，是我幫他塗上護脣膏的。」

一家人

Hien的「室友」鄧康輝是馬來西亞華僑，中文講得很不錯，有一個妹妹嫁來台灣；空難發生後鄧康輝一被送進醫院，就立刻通知了在花蓮的妹妹。

太太第二天就從馬來西亞趕來台灣，媽媽等人也陸續到達；到今天已經第五天了，唯一缺席的，竟是這位人在台灣、最先得到消息的妹妹。

「她也很著急啊！可是偏偏颱風造成水災和土石流，火車沒辦法開過來……」鄧媽媽說，星期二他們就要回去馬來西亞，希望在此之前，東部幹線能夠及時搶通，讓他們一家團圓。

航空公司安排鄧家人住在中正機場過境旅館，每日派專車接送他們來醫院探視康輝。志工林瑞華關心地詢問：「鄧先生現在的情況如何？有沒有需要幫忙的？」

「手部的傷勢應該沒有什

麼大礙了，但還是要看醫師怎麼決定；如果要出院也沒問題，只是換藥比較麻煩。」鄧康輝侃侃而談，鄧媽媽和家人則在一旁頻頻感謝志工們幾天來的陪伴和關懷，「你們人真好……我們花蓮的親家母也是慈濟人。」

「那我們就是自家人了！有什麼需要千萬別客氣。」

「鄧媽媽，台灣的天氣比較冷，您穿短袖來，千萬別著涼。」

「如果時間可以，到花蓮看看女兒、親家母，順便到精舍走走……」

正當眾人聊了開來，一旁孤單的Hien更顯得落寞。鄧先生的傷勢比較輕，可以自由下床行動，這幾天又有家人圍繞身邊；兩相比較下，Hien剛動過手術，姪女待會兒又必須離開，難怪他心情不好，也更加思念太太。

鄧康輝和Hien可以英文溝通，志工們這幾天也時常藉助鄧康輝幫忙翻譯。林松珍站在兩張病床中間，要鄧康輝先詢問Hien動手術的情形，「你跟他說，我們都是一家人！」

聽到鄧康輝和姪女的翻譯，Hien笑了，不斷以英文說：「謝謝！」他要姪女告訴志工：「你們對我很好，很感謝你們這幾天在身邊陪伴。」

為了不打擾傷患休息，志工分別為兩人獻上手語歌曲祝福後，準備告退；離去前，林松珍與Hien相視一笑。

「經過這幾天相處，我們無聲勝有聲，肢體語言就能傳達最好的默契。」林松珍告訴我。

母女圖

一行人再度折回 Pork Roeup的病房，這位柬埔寨美麗女子正坐在床上等待丈夫到來。

林松珍拿出特地為她加洗的放大護貝照片，那是昨天來醫院餵食時，與 Pork Roeup和他先生合拍的。Pork Roeup帶著笑意，將照片貼著臉仔細端詳。

林松珍瞧見小桌子上放著便當，順手拿起來比了比吃飯的動作。便當被 Pork Roeup接了過去，她大概是不好意思在眾目睽睽之下接受餵食，便以行動表示「要自己來」。

林松珍幫她將便當放在床尾的活動小桌上，Pork Roeup將筷子打開，試著用一隻手吃飯；試了幾次才發現，那並不容易，因此，筷子很自然地再交到林松珍手中。

「嘴巴張開，啊……」Pork Roeup擁有東南亞女子黝黑健康的膚色和輪廓分明的五官，林松珍的膚色也較深，再加上那一臉慈祥，若不是她身穿「藍天白雲」，倒真像是一幅母女圖。

而 Pork Roeup也真是愛撒嬌，前幾天他先生要餵她吃飯時，她偏偏指名要林松珍餵；雖然語言不通，她還會用「一指神功」指揮林松珍夾取自己愛吃的菜。林松

珍說：「跟她講話，就像是在跟小嬰兒溝通－－我們有默契，只要Yes、No，還有微笑，就可以輕鬆吃完一頓飯。」

一頓飯結束，Pork Roeup的丈夫還沒來，志工開始幫 Pork Roeup打扮，準備讓她美美地離開台灣。

林松珍拿起梳子幫 Pork Roeup編辮子，Pork Roeup則不斷拿著鏡子，微笑端詳自己編了辮子的端莊模樣。

林松珍抿著嘴，用手指比一比嘴脣，Pork Roeup以為剛剛吃飯有菜渣還留在齒間，緊張地在鏡子前張牙咧嘴。

「不是啦！讓我來找找，有沒有……」林松珍在口袋裏掏了半天，好不容易找到口紅，趕緊遞給 Pork Roeup。可是媽媽用的顏色畢竟太過鮮豔， Pork Roeup只

敢擦上薄薄一層，最後，當然還是樂陶陶地接受志工熱烈的讚美。

看到 Pork Roeup現在快樂的模樣，志工林瑞華想起十月三十一日深夜，剛見到 Pork Roeup時，她那種痛苦、無依的神情。「那時候她一直哭，我們不會講柬埔寨語，以為她想家；好不容易問出一個電話號碼，打過去，原來是她在美國的姨媽。」

Pork Roeup 講完電話後，眼淚還是撲簌簌地流不停，志工心想，莫非還有其他人與她同行、她在擔心伙伴的安危？志工隨即查詢各醫院的傷者名單，意外地在同一間醫院裏發現 Pork Roeup的叔叔。

Pork Roeup 得知叔叔的傷勢並不嚴重，懸宕的心終於放下，不再哭泣，也願意接受志工餵食。

道離別

正當眾人熱烈地用手語和 Pork Roeup溝通時，Pork Roeup的先生和堂妹終於來了，他們看到滿屋子的志工，就像看見老朋友般，親切地用英語向大家打招呼；而 Pork Roeup也迅速將堂妹拉到一旁，展示志工為她編的新髮型。

Pork Roeup的先生開始打包行李。這幾天因為志工頻頻來醫院關懷，每次都帶來各種吃的、用的，和日常生活用品，再加上先生為她添購的東西，讓 Pork Roeup的行李箱大爆滿，不得不再買一個更大的。

「你們真好，真的很感謝你們所做的一切。」Pork Roeup的先生說。

相信這五天的台灣「意外之旅」對他和 Pork Roeup而言，都將是終生難忘的。

▲天涯共此情

億萬不再絕望

◎撰文／莊淑惠

在社會的溫暖包圍下，
遭暴民放火灼傷、一心求死的億萬說：
「埋怨別人，只是折磨自己。」

「這是我當時臥軌的地方。」億萬快步地走在鐵道上，引領我們去看他當初企圖自殺的地點……

遭嚴重灼傷的億萬，已從尋短的邊緣重新站起來，坦然接受自己的不幸，不再害怕別人奇異的眼光。

看著億萬神情自在的模樣，我想他真的是活起來了！

無妄之災

億萬今年四十歲，祖籍廣東梅縣，是印尼第二代華人子弟。原在雅加達市區一家電器行當收帳員，一九九八年五月間一場暴

動，讓他意外受了傷，人生路也因此變得崎嶇難行……

暴動發生那天，億萬下班騎摩托車回家途中，無故被四位暴民圍毆，還將機車上的機油淋在他身上，放了一把火後，揚長而去；剎時，億萬與他的機車被火吞噬，所幸一位回教長老經過，連忙將億萬送到附近的醫院救治。

當獲救後的億萬得知他的耳朵、雙手與腰部以下，灼傷面積達百分之八十，身心俱痛的他，感到絕望而茫然。

住院四個月，醫療費用高達七千七百萬印尼盾（約台幣二十八萬五千元），億萬的老闆只支付了一百萬印尼盾，就再也沒出現過，其餘費用全靠他一位好友鼎力協助。

好不容易，可以出院返家了，但億萬的妻子看見他那可怖的樣子，覺得未來已經沒有什麼指望，遂與他辦妥離婚手續，逕自帶著兩個孩子離開。

面對妻離子散的際遇，傷心欲絕的億萬，只好投靠唯一的姊姊。之後，億萬透過各種管道尋求幫助，卻因整型復健費用所費不貲，政府與民間基金會都束手無策。

兩年來的奔走，碰得一鼻子灰，億萬對社會感到心灰意冷；寄人籬下加上一切生活都須仰賴他人協助，令億萬幾乎想一死了之。

命不該絕

因為擁有一張駭人的臉，億萬自卑地不敢踏出門一步，唯一

忠實陪伴他的，是每五分鐘一班行駛至中、西爪哇的火車隆隆聲。

今年一月，某日深夜一點，億萬乘家人熟睡後，獨自走到離家約一分鐘路程的鐵道上，他帶著一顆死寂的心，趴臥在鐵軌上，期待疾駛的火車結束他悲慘的生命。

當鐵軌震動的頻率逐漸增強，眼看火車即將駛近……突然，一股力量將他拉離了鐵道－－看管平交道的夜間警衛發現了他，將他從鬼門關救回。

億萬仍不死心，二月間某日夜晚兩點，再次悄悄地走到鐵道上。也許是命不該絕，警衛再度發現了他，並親自將他送回家。

求死心切的億萬，一個月後又在家裏喝下殺蟲劑。這回是被姊姊家裏的佣人發現，又被救回。

就在億萬求生不能、求死不得之際，今年四月，印尼慈濟人登門拜訪，並允諾幫他解決所有醫療費用。這分及時的溫暖，令幾乎心死的他甦醒了過來！

在審慎評估後，慈濟人將億萬轉介至與慈濟印尼分會有合作關係的 Sinar Pelang 基金會。Sinar Pelang 基金會是一位荷蘭籍天主教修女所創立，長期提供貧病者一個療養的空間。

Sinar Pelang 基金會熱心地幫億萬介紹Sumber Waras醫院一位整型外科醫師，當醫師得知他的不幸是無故遭到暴民傷害，決定免費幫他看診到痊癒。

有了這位愛心醫師的免費醫治，加上慈濟提供他每次開刀住院與醫藥費用，億萬不再感到那麼孤立無援了。

不再埋怨

經歷三次整型手術的億萬，雙耳邊緣不再像雲朵般呈現不規則狀，雙手也不再蜷曲，背上與下巴凹凸不平的肌膚也逐漸平整。如今，億萬的外表已逐漸恢復完好；而醫師利用他大、小腿肉，移植、貼補到他身上的傷口，也都長出新肉來了。

「只要我能自己用手吃飯，我就很滿意了！」如今億萬已能自己使用湯匙吃飯，雖然雙手仍感到劇痛，但他已經很滿足了！每天他還到院子裏澆花，也會找鄰居們聊天……

目前除了慈濟人定期的關懷，還有一所民間人權協會的社工人員，也會定期前來關心、陪他聊天。

正因社會愛心人士的協助與鼓勵，億萬恢復了往昔的自信。對於那些傷害他的暴民，他說：「過去的就讓它過去吧！埋怨別人，只是折磨自己。」

今年九月底慈濟印尼分會六周年慶，億萬鼓足勇氣站上講台，與大眾分享他重生的心路歷程。

「我今天站在大家面前，除了要感謝慈濟人對我的幫助，也讓大家知道我是那場暴動下的受害者之一，期望我們的社會不再發生暴行，而能平安祥和！」億萬說。

▲天涯共此情

我在印尼的汗水與淚水

◎撰文／林桂慧

小白兔的嘴脣，在醫師巧手下褪去，
一張清淨、無瑕的臉龐呈現。
醫師額上涔涔汗珠，臉上滿意欣慰的神情，令人動容。

之前來印尼是以觀光客的身分，抱著休閒、度假、參觀的心態；到的是旅行社安排的定點，看的是繁華、熱鬧的景象；心情是愉悅、自我的。也因此對印尼的了解始終是浮面而不真切的。

人命如螻蟻

十一月四、五日，有幸參與慈濟印尼分會舉辦的義診活動，終於讓我真實地面對這南太平洋島國的生靈；也更深切了解在台灣的印尼看護工，何以拋夫別子，隻身來到遙遠又陌生的地域，賺取微薄的薪水，又認命地任由中間人剝削其過半的收入。

生活在優裕台灣的我們，已經從追求基本的生活必需到講求品質，由物質層面進而到精神領域。誰又會在意，遙遠的他國百

姓，掙扎於「活命」的泥濘中？

遇雨成災的街道、垃圾漂浮四散的溝渠、對街咫尺相隔的簡陋住家……污濁骯髒的積水中，車行依舊，人來人往，只是這混濁的污水裏，排泄物、垃圾、病菌，誰知又有多少呢？對掙扎於生活困境中的印尼居民，已見怪不怪、視若無睹，生活還是要過，日子還是得面對。

明明滅滅的燈光

簡陋的辦公室，懸著兩三支燈管，啟動器早已遺失，彷若報廢的倉庫，破敗不堪。慈濟人打掃清理、接水接電，裝置日光燈，修理陳舊的冷氣，牽延長線，架上幾盞立燈，打開摺疊診察床，鋪上薄薄的塑料布，手術房於焉告成。

簡單的器械－－手術刀、鑷子、剪刀、彎曲血管夾、大血管夾，幾片乾紗布、兩三塊浸有優碘的消毒紗布，一劑麻醉針，外科手術就此展開。

沒有無影燈、沒有電動手術台、沒有無菌室、沒有高壓消毒的成套器械、沒有……一切因陋就簡。恢復室只是幾張摺疊休閒椅，電停了，手電筒權充無影燈。

明明滅滅的燈光，時而斷續的自來水，操控了簡陋手術房中每一個人的心絃，每一分喜樂與擔憂都隨著水電的有無起舞著。

看著咬牙硬撐的患者，揪在一起的心好疼，久久不能舒坦，人命在這裏是多麼微不足道啊！

兔脣小勇士

孩子只有七、八歲吧！靜靜地、沒有掙扎地，用自己的小手爬上手術台，認分地伏在床上，一動也不動，像一位勇敢的鬥士，眼眸裏沒有半絲畏懼。貧困的人，沒有哭泣的權利？我只覺眼眶痠澀，母性的愛裏，有濃濃的不捨，亟欲張開豐盈的羽翼去呵護、疼惜。

黑色橡皮罩，蓋在孩子臉上，小手用力抗拒著，像極了溺水中的掙扎；麻醉劑緩緩發揮作用，瘦弱的身子終於沉靜了下來。

簡單的手術器械，掛在經無菌處理的二手厚紙上，醫師像極了一位藝術家，仔細地、用心地分配著口鼻間每一塊肌膚和表皮，切去過厚的、無用的肌理，一陣比劃，分配停當，沉穩地開始縫合肌肉、表皮、脣、上頷。

一張妥適的臉，鋪陳在眼前－－小白兔的嘴脣，在醫師巧手下褪去，一張清淨、甜蜜、可愛無瑕的臉龐呈現。合上孩子的口，妥妥貼貼、密密實實，醫師額上涔涔汗珠，臉上滿意欣慰的神情，令人著迷、動容。

術後，每一張滿意、歡愉的臉，欣慰中帶著無比感恩；尤其抱著孩子的雙親，滿眶熱淚，合十的手微微顫抖著，「得里馬卡西（謝謝）！」在淚光中、在彼此交互的擁抱中，我們有的是成打成籮感動的淚水。

手心向下是幸福者，我深深體會。在四百多位醫護人員及志工平靜、舒坦的臉龐上，我尋到了人間的至愛。

▲淨土人間

環保醫院第一家

◎撰文／范毓雯

甫獲環保署頒發「辦公室做環保績優單位」的花蓮慈濟醫院，
是全省最先規畫雨水回收系統的醫療院所。

初次到訪花蓮慈濟醫院的人，或許會納悶：一間這麼大的醫院，怎麼要找個垃圾桶還真不容易啊！

原來，慈院為了推廣垃圾減量，不再像以往擺設許多垃圾桶，而是依各樓層需要，放置垃圾桶與資源回收筒，並以圖片方式，教導大家落實垃圾分類。

垃圾減量具成效

一群身著便服的志業體員工，下班後一起去吃麵，麵還沒端上來，大家卻同時拿出了環保筷；這樣的舉動，不免惹來鄰桌用餐客人的側目，也許是好奇，也或許是讚許和肯定的眼神。

從大環境的改造到個人生活習慣的改變，慈濟醫院總務主任王錦珠表示，慈院推動環保的過程並不容易，但成果卻是值得驕傲的。

慈院員工用餐須自備餐具，光是以使用量最多的午餐估算，每天至少一千五百人次的用餐量，一年即可省下近五十七萬組保麗龍餐具和竹筷。如果加上早晚餐、寒暑假數十梯次營隊、周末假日絡繹於途的參訪團體及各種慶典活動參與的人數，所省下的數字將更為可觀。

觀念與行為的改變雖非立竿見影，但長時間下來，最明顯的成效就是推動病患使用環保餐具。

讓病患使用環保餐具，或許會讓人產生衛生與感染的疑慮，不過，王錦珠指出，今年慈院通過ISO9002認證，餐具透過自動洗碗機、高溫消毒櫃的處理，衛生是毋庸置疑的；而法定傳染病患者的餐具，在材質上採用可燃、可分解的塑膠製品，用畢則以丟棄焚燒方式處理。

至於感染性廢棄物，則區分為可燃與不可燃，可燃即送慈濟醫療園區的焚化爐焚化；不可燃則經高溫、高壓滅菌，再送到回收廠。

而每人隨手做環保的成效，以慈院去年的回收量來看，計有紙類七萬四百八十三公斤、塑膠類七千五百六十六公斤、鐵鋁類

四千三百三十五公斤、自行消毒焚化兩百噸感染性廢棄物，連用水也省下八千六百公噸。

另外，除了推動電子化公文，創造無紙化空間外，去年慈院推出的電腦化影像傳輸系統（PACS），更是具有省時、環保、無洗片污染、儲存空間減少及遠距醫療等優點。

正因為落實資源分類回收、節水設施、員工自備環保碗筷、環境綠化等多項環保措施，慈院日前榮獲行政院環保署頒發「辦公室做環保績優單位」獎項。

廢水再生是開源

慈院各項環保措施中，最值得一提的是省水觀念的推廣，包括雨水回收系統與加裝省水裝備。慈濟基金會營建處主任林敏朝說：「開源與節流，是對水資源運用最貼切的說法－－善用雨水是開源；裝設節水系統是節流。」

台灣地區年降雨量約兩千五百公釐，遠高過世界平均降雨量九百七十三公釐。不過，林敏朝表示：「雖然台灣年降雨量高過世界平均值，但受地形及人口密集度影響，卻被聯合國列為缺水國家之一。」既然台灣是「多雨缺水」國，因此雨水的利用無非是種「開源」。

另一促使慈院對雨水資源的重視，是來自於慈濟的賑災扶困經驗－－為甘肅興建水窖集水工程，得知僅僅花蓮「一天」降雨量便多於甘肅「一年」降雨量，

所以在證嚴上人呼籲水資源的可貴下，營建處便設法善用雨水資源。

由於花蓮的雨水酸鹼度良好且降雨量多，經過可行性與經濟效益評估後，便透過經濟部水資源局的協助，規畫慈院的雨水回收系統。此後，不論是霏霏細雨、傾盆大雨……凡是滴落大地的雨水，來到慈院雨水回收系統後，可都成了「再生水」。

「慈院是全省最先規畫雨水回收系統的醫療院所，透過建築物的高低落差，讓高層雨水集聚至低樓層，經沈澱、過濾、儲存流至地面，作為景觀澆灌與清洗用水，完全應用位能轉換為動能的觀念，相對也節省電力。」林敏朝說。

水資源再生的觀念在花蓮慈濟醫院落實後，舉凡慈濟教育、醫療志業體建築也紛紛跟進。像慈濟技術學院的中水回收系統（註），因校區距離慈院北側的污水處理場有段距離，基於省電考量，營建處自行研發一套中水處理系統，讓住宿學生盥洗後的洗澡水，經中水系統處理成廁所用水。

大林慈濟醫院的中水處理方式，也是以回收的雜用水，透過污水處理場過濾、消毒等過程，

成為馬桶用水。

雨水的使用，除了「善用」－－規畫雨水回收系統再利用；再來就是「回歸自然」－－讓雨水能滲透回歸地表，以涵養地下水源。

「當建築物興建於地表上，便影響地層的透水率。由於花蓮的地層透水率良好，因此設計以透水性佳的卵礫石層為底部的排水溝，可發揮涵養地下水源的功能。」林敏朝說。

省水裝置為節流

而為了進一步達到「節流」，慈院更在所有廁所馬桶加裝兩段式省水沖水器。原本一次十五公升的沖水量，裝設節水器材後，可依大（九公升）、小（六公升）號用量選擇，不至於浪費過多水量，又可達到清洗功能。

「水的精簡使用與民眾的使用行為改變外，材料設施的研發也突破以往。」王錦珠說，一般公共場所不採用節水器材的原因是因為損壞率高，且兩段式材料開發不很完善。但透過慈濟工務單位研發，已讓生產廠商改進到第三代；慈院省水器材的裝設，也從一天八十幾件的維修，改善到一個月不到十件。

另外，以一般家庭來說，如有重新置換或裝設省水器材成本的考量，亦可將裝滿水的寶特瓶放進水箱內，以降低水的使用量。

■

據經濟部水資源局指出，二十一世紀是「爭水」的世紀；也有科學家預測：二十一世紀有地區會因水而戰，有地區則會因暴雨而成「水世界」。

慈院有效利用自然資源、綠化環境，並結合環保及資源回收再生利用的「綠建築」，無非是人與地球環境共生共容、永續發展的最佳示現。

（註）：中水回收系統係指將原本排入下水道的雨水、污水、雜排水等，經過簡易的過濾、沉澱、生物分解等處理後，將之收集儲存，重複循環應用於非飲用水，以及非身體接觸用水等低水質場所的設備系統。

▲琉璃世界

細說靜思竹軒

◎主講／洪武正　整理／編輯部

在眾志成城下，
竹軒歷時一年終於完成，
過程的汗水和淚水，
此時只剩撲鼻的竹香味。

一九九六年慈濟三十周年慶時，為了配合活動，中區慈誠隊承擔了建造竹軒的工程，我們僅用了一個月的時間，即完成臨時竹軒的搭建工作。當時本來計畫半年後就要拆除，不意臨時竹軒竟成了慈濟人活動休憩的好場所，於是就繼續保留下來。但歷經四年後，已不堪使用。

去年，我接下重建竹軒的任務。由於這次是要建造一個永久性的竹軒，於是，我和太太陳麗秀專程到中南部看古厝，並拜訪了一百多位會做竹屋的老師傅。

我們愈拜訪愈灰心，因為有的已經往生了，有的則是臥病在床；健在的也大多年邁，無法從事這樣的工作；有的肯來，但子女不肯讓他們來……種種情形都有。好不容易才找到兩、三位肯來的師傅。

接著，我們又去了大陸昆明、蘇州、杭州、上海、南京以及日本，希望能設計出一間融合台灣本土文化、大陸江南文化，以及東洋「靜與和」特色的竹軒。

竹竹得來皆不易

竹軒最主要的建材就是竹子，有四方竹、刺竹、孟宗竹、桂竹等。相較於木材，竹子環保多了，它的生命周期短，五年就可以砍伐、使用，且砍了之後還會繼續生長；竹子的根錯綜複雜，是最好的水土保持植物……因此二十多年前，歐美國家即從事竹子的再研發。台灣的竹子是全世界最好的，日本竹劍用的竹子，就是台灣大溪的竹子。

採集竹子的過程，可是相當費心又費力。

例如，可以當柱、當樑的刺竹，有的生長在山谷底下，有的重達百斤，差不多有四層樓高。師兄們用扛的、用拖的，好多人從早上做到中午就累倒了。七百支刺竹，連續工作了四天，才採集完畢。

瑞穗的陳春英師姊知道我們需要大量桂竹時，馬上告訴我們，她家附近有一片竹子山，她去和地主說說看。我們看了之

後，發現那些竹子真的非常好！

瑞穗的竹子山位在海拔一千一百公尺，大卡車進不去，只有五位師姊將砍好的竹子，用拖的、用扛的到半山腰，才讓車子載下來。有人拖到虛脫、滑倒之後，就坐在地上，放聲大哭。哭過之後，眼淚擦一擦，還是繼續拖。

竹軒的大門上面有個橫梁，已經脫皮了，因為瑞穗的師姊將這竹子拖下來的時候，經過了石頭、山壁，拖到脫皮；現在把它拿來當最重要的橫梁，是為了表達對她們的感恩。

接著，洗竹子又更辛苦了。有位師姊用完早餐後，跑來告訴我：「洪師兄！我捧著豆漿，整個碗就一直抖，已經倒了三碗了，好像中風一樣。」那是因為

刷竹子，刷得手一直抖。

還有一位六十多歲的老菩薩，人家洗一根，她就跟著洗一根，人家搬一根，她也跟著搬一根。第三天，她來告訴我：「洪師兄，我每天睡覺都是投降！手放下來就好像拿鑽子在鑽骨頭，只好把手舉得高高的。」

按部就班急不得

竹軒的迴廊共用了九十八支四方竹，這也是一種突破，因為四方竹沒有人拿來當建材、當柱子用。

四方竹的培育相當不容易。竹農說，在孟宗竹出土的時候，憑經驗選擇堅固的，將模具套上去。接著，等老天爺關愛的眼神，在連續七、八個雨天裏，每天加有機肥，為它催生，最快一個晚上可以長高一百二十四公分。

我問竹農，可以自己噴水嗎？他說，人工雨沒有用，要靠自然雨，竹子才肯活；而且下了七、八天的雨後，還要兩個陰天，或是下小雨，才會成功；老天爺如果馬上出大太陽，有機肥會發酵、發熱，竹子就會爛掉。因此，培育四方竹成功的機率約只有百分之二十五。

整個竹軒所用的竹材超過八萬公斤，竹釘超過五萬支。在做竹釘的時候，師姊很熱心地建議說：「買竹筷子來插就好了。」

我真的拿筷子去插那個洞，卻不能用。老師傅說，竹釘就是要用手削，必須一邊厚、一邊薄，順著竹子的勢（生長方向），塞下去之後才會緊，竹子才不會裂開，這是筷子無法取代的。

但是大家還是很熱心地提供各種方法，一位師姊打電話告訴我：「洪師兄，用手削很慢，你等一下去買削鉛筆機，請大家用削鉛筆機削。很快！」

我說：「竹筷都不能用了，用削鉛筆機怎麼可以？」每個人都想辦法要改善，但是老方法確實有老方法的特點。

展現自然美感

這間竹軒是靠著自然的東西結合在一起的，沒有雕龍畫鳳。為了把竹子優美的自然曲線表現出來，我們用藤將竹子綁在一起，呈現一種相撐的美感，一種力量之美。

大廳進去有一塊踏腳石，跨過門檻，踏進屋內的第一步就叫「趿地」。古時的名門、官府在門檻下或置有腳踏石，又稱為「趿地石」，取其諧音為「狀元及第」。這塊腳踏石是六龜荖濃溪的青斗石，請花蓮的石雕師傅在上面刻梅、蘭、竹、菊、蓮花，又經過茶葉浸泡揉搓一百天，讓它變成古銅色。

竹軒裏所鋪的紅面磚，不論是四角或六角的，都是由南部一家舊磚窯廠製作，用粗糠、稻殼去悶燒，燒了之後再悶燒，從入窯到出窯須反覆一百九十天。雖然製作過程很繁瑣，但完成後的紅面磚很古樸、很粗拙，鋪在地上，夏天會有清涼的感覺，冬天則有一種溫潤的感覺。

鋪紅面磚還要注意一個地方，以前的大廳都是鋪菱形的，

不是鋪四方形的，因為菱形是代表歡迎貴賓的意思；房間就一定要鋪四方形的，因為房間裏不能歡迎貴賓，這都有它的文化意義。以後我們的房子裝潢時，千萬不要將客廳和房間都鋪成菱形的，內行人看了會笑。

呈現台灣舊風貌

竹軒外圍，架設了舊時的電線桿，讓人一進入園區，感覺就拉回到四、五０年代。

為了保留台灣舊時代的樣

貌，我們到處蒐尋牽電線的瓷珠、接線的盒子、花線、玻璃燈蓋，找的很辛苦，甚至買新的去跟人家換舊的，但能為台灣保存歷史足跡，一切的努力都很值得。

庭園景觀一般都是做瀑布，為什麼我們要做湧泉？因為在靜思堂、醫學院之間，我們要建造一個很柔性的建築體，當初設計湧泉，出泉之後，流過小溪，流到蓮花池；蓮花池前面比較小，後面大，符合一般台灣人的文化要大腳尾－－前面小、後面大才會有得靠。

後面的蓮花池有四層台階，水進去之後感覺就像古時候阿嬤在溪邊洗衣服的景象。上人指示，小溪的水一定要清，所以小溪的水是經過過濾，用抽水馬達抽到湧泉那兒。湧泉代表慈濟人生生不息，滔滔不絕的湧泉流過

樹林裏的小溪，很多小朋友甚至大人，到了小溪就很自然地脫下鞋子，兩腳直接放到水裏去。

小溪再過來有一個小土丘，小土丘上有三根竹筍造型的廁所。有人問我，為什麼用竹筍造型？因為竹筍象徵生命力，古時有一句話「竹未出土之前便有節，待到凌雲總虛心」，竹子未出土時就有節了，但是如果愈高到半空中，竹子就愈空心，可見竹子很謙卑、很虛心。

■

竹軒從去年八月二十一日開始動工到完成，約歷時一年的時間。這段期間，花蓮師兄姊一天兩次送來點心從沒間斷，全省及海外約有六千五百人次的志工前來參與，可說是眾志成城的一項史無前例的特別建築。

▲千江映月

以人文護照通關
慈濟教育完全化

◎撰文／靜原（慈濟大學主任祕書兼人文室主任）

慈濟教育最終希望展現的，
是人與人之間真誠的－－尊重、感恩、大愛、關懷。

我在民國七十九年慈濟護專成立的第二年回來當老師，這十一年來，看著教育完全化的過程，心裏面有蠻多的感動，也有蠻多的感慨。十一年前，慈濟在資源非常匱乏的情況下辦教育，不僅是辦學的人，甚至是受教的人，都有很重的承擔。

十月二十八日，慈濟教育志業聯合舉辦「慈濟大學揭碑暨教育完全化慶祝大會」。在藍天、白雲及亮麗陽光的映襯下，看到活潑的新芽（中小學），也看到茂盛的小樹（大學），在同一個場景，展現生命的綿續與希望。

什麼是「教育完全化」？「教育完全化」是證嚴上人創造的名詞。在上人最初的想法裏，並不是先畫好一張大圖再去拼成，而是在實際推展的過程中，掌握一些好因緣、擷取一些善心人士，大家在慈濟精神的引領下，一步一步共同走出現今的藍圖。

「全人教育」不僅是專業教育，
更重要的是啟發人的「良能」。

教育完全化，有三個重要的意義－－全人教育、全程教育和教育學園。

什麼是「全人教育」？上人的教育理念不是只有學校教育，事實上「一步八腳印」都是全人教育的一環－－一步是慈濟精神，八腳印是慈善、醫療、教育、文化、環保、骨髓捐贈、國際賑災、社區志工。

志工帶著慈濟精神參與「八腳印」，在參與的過程中不斷地被教育，自然而然人文精神就不斷地被提升了。

全人教育不僅是專業教育，

更重要的是要啟發人的「良能」。專業教育好比功能，能夠架構社會，讓社會運轉；就像坐車有人開車，搭飛機有人開飛機，要游泳有救生員，生病了有醫師、護士照顧。

但是不論在那個專業領域裏，都需要有一顆關照社會與人群的愛心，也就是對於任何人都能像對自己的家人、朋友一樣，給予一種普遍性的愛。

愛的教育從那裏來？在教育的過程中，和學生談「愛」，學生說：「這太容易了！我們都非常有愛心，我們知道怎麼做！」知道歸知道，卻沒辦法持久，問題出在那裏？忙啊！星期一到星期五都很忙，星期六、星期天是用來休息的，怎麼有時間去做幫助別人的事呢！

問問慈濟人，誰是星期一到星期五在家閒著，星期六、星期

天才出來做志工的？在服務裏，有沒有錢、有沒有閒其實都不重要，重要的是有沒有這一分心。

全人教育就是希望讓「人」是一個完整的人。當醫師、當護士、當老師，終究要脫下制服；但是當人是一輩子的，一直做到最後一口氣呼出來為止

「全程教育」是從零歲到三十歲的學程兼備，
立己進而立人。

什麼是「全程教育」？從零歲到三十歲的學程兼備，包括托嬰中心、托兒所、幼稚園、小學、國中、高中、大學、碩士班、博士班。

中國人說「三十而立」。三十歲後，到底要做一個什麼樣的人？是撐起一個家呢？還是撐起一個更大的家？己欲立而立人，

從家裏走出來服務他人，這個「家」的意義變得無限寬廣。

記得我帶學生做環保，一位很可愛的家庭主婦說：「一些教授都來找我學習做堆肥、做資源回收；我沒讀大學，但是我可以當大學教授的老師耶！」

她開洗衣店，臉上充滿了光彩。她放下身段一直在做，從做中學到很多東西，所以連大學教授都得心悅誠服地來向她學。

上人說，零歲到三十歲最重要的教育，是真正從內心散發出來的人文修養－－內在修為齊整，沒有放任之感；外在尊重別人，並且守法認分。

在美崙溪畔、中央山脈腳下，
美麗的教育學區在山海的臂彎裏「夢想成真」。

台灣的大學有附設中學，師院有附設小學，國小有附設幼稚園；但沒有一所大學是從高中、國中、小學到幼稚園一路附設下來。慈濟不只是辦全程教育，更有整體教育學園的規畫。

在美崙溪畔、中央山脈腳下，慈濟教育學園四、五十公頃土地連成一片，包括幼稚園、小學、國中、高中、技術學院，還有未來的傳播學院、教育學院。

慈濟教育完全化最初是以醫療為軸心，所以先辦護專，再辦醫學院。十年前，花東地區原住民少女問題非常嚴重，當時上人一直思考解決的方法，既能幫助她們達到教育目的，又能夠為地方盡一點心力，遂決定設立五專式的慈濟護專。

當時五專已經停辦，後來政府考慮到慈濟的用心和花東地區的需要，所以同意設立，因此慈濟護專是國內最後一所五專。而醫學院的創辦，則希望培養更具愛心、且有服務信念的醫者，來關懷及照顧人群。

從小學到高中，慈濟都實施一班三十位學生的小班教學，使學生得到更好的互動和老師的照顧，因為是附設於大學，所以很多大學教授表示：「將來中學要做實驗，可以到我的實驗室來。」例如細菌培養或其他實驗，國中、高中沒有設備，但大學有各種操作平台，可做各種實驗，這是完全化的另項優點。

除了國內教育，很多海外慈濟人都希望孩子回台接受華文、靜思語、中華文化的教育，所以在附屬中學裏，開辦有海外青少年人文教育研習中心；全球慈濟人從一個星期到一個月，都可以隨時回來申請慈濟的「教育學程」。

慈濟教育人文傳達的是：
美感文化、簡單生活、用心做事，
負責態度、彼此尊重。

貫串慈濟教育的精神軸心，就是人文精神。因此，慈濟大中小學都有一個共通的課程－－慈濟人文。慈濟教育人文的理念，希望傳達的是－－美感的文化、簡單的生活、用心的做事、負責任的態度以及彼此尊重的生活方式。

為何要傳遞美感文化？現代人不曉得怎樣穿、怎樣講話、怎樣生活才是美，所以學校設有茶道、花道及禪修室，以培養學生真正有內涵而不流俗的美感。

慈濟人穿上藍天白雲制服，上台可以演講，下台可以做環保。可見生活可以不必太複雜、奢華，生活簡單化，就會發覺不需要那麼多外在物質，就不會花太多精力去追求名利財富，而可以把多出來的時間、精力去做利益人群的事。

上人常說：「要多用心！」就是要很用心做好每一件事－－做事的時候心放在手上，走路的時候心放在腳下，說話的時候心放在嘴巴上；如此，就不會經常後悔做錯事、走錯路、說錯話。

負責任的態度，就是指做任何事，不論對與錯，都要勇敢地承擔。整個山河大地都是連在一

起的，每一個人都有責任，更何況是與我們同呼吸的受難眾生？所以對人間的淨化、社會的祥和，都要勇於付出、真誠擔負。

慈濟教育最終希望展現的，是彼此尊重的生活方式。在物質世界行走，應以人文的護照通關，物質終究不能代表一切，唯有人與人之間真誠的「尊重、感恩、大愛、關懷」才是終極的理想。

「教育完全化」有形式上的意義，也有內涵上的價值，那是不可區分的人的成長與信念的培育；慈濟十一年來，不論大學、技術學院、中學、小學乃至幼稚園，始終走在「以人為本」的教育路上。

慈濟教育志業進程

民國七十八年九月十七日　慈濟護專創校
民國八十三年十月十六日　慈濟醫學院創校
民國八十七年八月一日　　慈濟醫學院改名慈濟醫學暨人文社會學院
民國八十八年八月一日　　慈濟護專改制技術學院
民國八十九年八月一日　　慈濟醫學暨人文社會學院改名慈濟大學
民國八十九年八月三十日　慈濟中小學創校

▲希望之光

希望工程．攝影筆記－－工地的笑聲

◎撰文／阮義忠

為將來的古蹟拍照

遠遠就看到鋼骨結構的框架，在天空畫上一道道粗壯的線條。一時之間還以為來錯地方了，沒想到這正是集集國小。

上回來，是為了拍攝證嚴上人主持開工動土典禮。才事隔三個多月，整所學校的架構，已經從草圖和模型的設計，放大數百倍地活現眼前。

「希望工程」不再只是一個心願、一分理想，而是具體的、可觸可摸的存在了！我激動莫名，彷彿自己也是這所學校的學子，為立即到來的幸福雀躍欣喜。

這些日子在各重建學校工地拍照的所見所聞，讓我深切地感受到－－我不只是為「希望工程」做記錄而已，我同時還是在為「將來的古蹟」作見證。

用鋼筋包鋼骨再灌混凝土的這些學校呀！每一項施工步驟都經過嚴格的把關，若是再來個什麼大地震，台灣還真的沒多少建築能比得上這五十五所學校耐震。

閉起眼睛細想：幾百年後，台灣還留得下來、算得上是古蹟的，不就是「希望工程」這些學校嗎？而現在的我，不正是在為古蹟的誕生過程拍照嗎？一想到這點，我就覺得有緣，而且幸福。

排隊彎彎的那一族

集集國小的工程進度顯然正進行在一個關鍵段落上，工人們從卡車上卸下一片片的模板，為不久就要進行的鋼骨樑柱灌漿作業做準備。

真難想像啊！每一位工人都開開心心地在做這些粗工。從他們黝黑的臉色和深邃的輪廓，馬上就能認出是原住民。我開口搭訕：

「你們是那一族的呀？」

最壯、笑聲也最響的那一位搶著回答：

「排隊會彎來彎去的排灣族！」

勞累並沒有使他們失去幽默，我一時也被他們開朗的個性給感染了：

「你們排起隊來雖然會彎來彎去，每條鋼筋卻是綁得有夠直啊……」

這麼一說，引得眾人七嘴八舌地聊開了：

「怎能不直？這是學校呀！我們正在為自己的下一代做事哩！」

「我敢說除非震央就在這底下，要不然十級地震也毀不了這間學校，這我敢拍胸脯保證……」

能為自己在做的事感到驕傲，就是莫大的成就！我也很感驕傲地替他們留下這一幀照片。沖洗出來時，為了填寫他們的名字，才發現八人中我才抄到了七位。由左至右是：王志明、古文生、潘建一、潘建義、高節香、阮啟明、連春吉。那一位躲在後面，只露出頭的工人可惜沒留下名和姓。

不過，我永遠記得，他也是排隊彎彎的那一族。

精神上的獎

那天我在社寮國小工地和三位工人的對話，被大愛電視