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盲人的眼－－台灣第一隻導盲犬Aggie

◎文／文及元

Aggie 看起來和一般狗兒沒兩樣，
不過，當柯明期拿起導盲鞍、喚一聲，
牠搖身一變，開始擔任起「主人的眼睛」。

狗是人類的寵物，也是人類最親近的朋友，相信靈犬救人的事蹟，大家都時有耳聞；而雅琪（Aggie），就是一隻協助視障者的導盲犬。

剛走進位於新莊的盲人重建院辦公室，柯明期與雅琪同時站了起身，柯明期問我是哪位？雅琪則一勁兒地跳上跳下，與柯明期玩了起來。

雅琪壯得像隻小牛，在還沒戴上導盲鞍之前，牠跟其他豢養在家中的狗兒一樣，喜歡跟主人撒嬌，喜歡蹦蹦跳跳。不過，當柯明期一拿起導盲鞍，喚一聲：「Aggie,come!」這隻兩歲五個月大的拉布拉多犬（ Labrado Retriver），搖身一變，開始擔任起「主人的眼睛」。

「是不是想去哪裡，只要跟狗說，狗就會帶你去？」我問雅琪的主人柯明期這個事後覺得有點蠢的問題。

柯明期笑一笑說：「如果真是這樣，那導盲犬應該被稱做『神奇狗』才對！」他解釋，導盲犬的主人尋求定點時，腦中也要有一前往目地的地圖；換言之，主人要去的地方必須是自己先去過的，再佐以導盲犬的視覺、嗅覺協助，彼此相輔相成，才能順利抵達目的地。也就是由主人帶著狗走，由狗來為主人「看路」。

雅琪是台灣第一隻導盲犬，去年十一月才開始服勤。在台灣，由於一般人對於導盲犬的認識有限，柯明期帶著雅琪外出時，時常遭遇一些不友善的回應，譬如，上公車時被司機「勸退」、走在路上被小孩丟石頭、進入公共場合時遭人惡言相向。

柯明期淡然地說：「這些反應都是來自於不了解，我可以體會。」由於雅琪的體型大，容易讓人因恐懼而採取「先發制狗」的方式對待。

有一次，柯明期帶著雅琪要搭公車，公車司機原本不讓他們上車，在柯明期極力背書下，司機才勉為其難地答應。柯明期一就坐，雅琪就靜靜地趴在一旁，直到下車時，司機再也忍不住地讚歎說：「哇！我第一次看到這麼乖的狗！」

有了雅琪之後，柯明期的生活中，除了太太、兒子，又多了位形影不離的好伙伴。「以前，我通常只有在非要出去時，才會不情願地拿著導盲杖出門；現在，為了遛狗，也順便運動，外出走動的次數也增加了。」

所以，柯明期與雅琪除了是人生路上相互扶持的好伙伴，也是最佳的「運動拍檔」！

狗是人類的寵物，也是人類最親近的朋友，相信靈犬救人的事蹟，大家都時有耳聞；而雅琪（Aggie），就是一隻協助視障者的導盲犬。

剛走進位於新莊的盲人重建院辦公室，柯明期與雅琪同時站了起身，柯明期問我是哪位？雅琪則一勁兒地跳上跳下，與柯明期玩了起來。

雅琪壯得像隻小牛，在還沒戴上導盲鞍之前，牠跟其他豢養在家中的狗兒一樣，喜歡跟主人撒嬌，喜歡蹦蹦跳跳。不過，當柯明期一拿起導盲鞍，喚一聲：「Aggie,come!」這隻兩歲五個月大的拉布拉多犬（ Labrado Retriver），搖身一變，開始擔任起「主人的眼睛」。

「是不是想去哪裡，只要跟狗說，狗就會帶你去？」我問雅琪的主人柯明期這個事後覺得有點蠢的問題。

柯明期笑一笑說：「如果真是這樣，那導盲犬應該被稱做『神奇狗』才對！」他解釋，導盲犬的主人尋求定點時，腦中也要有一前往目地的地圖；換言之，主人要去的地方必須是自己先去過的，再佐以導盲犬的視覺、嗅覺協助，彼此相輔相成，才能順利抵達目的地。也就是由主人帶著狗走，由狗來為主人「看路」。

雅琪是台灣第一隻導盲犬，去年十一月才開始服勤。在台灣，由於一般人對於導盲犬的認識有限，柯明期帶著雅琪外出時，時常遭遇一些不友善的回應，譬如，上公車時被司機「勸退」、走在路上被小孩丟石頭、進入公共場合時遭人惡言相向。

柯明期淡然地說：「這些反應都是來自於不了解，我可以體會。」由於雅琪的體型大，容易讓人因恐懼而採取「先發制狗」的方式對待。

有一次，柯明期帶著雅琪要搭公車，公車司機原本不讓他們上車，在柯明期極力背書下，司機才勉為其難地答應。柯明期一就坐，雅琪就靜靜地趴在一旁，直到下車時，司機再也忍不住地讚歎說：「哇！我第一次看到這麼乖的狗！」

有了雅琪之後，柯明期的生活中，除了太太、兒子，又多了位形影不離的好伙伴。「以前，我通常只有在非要出去時，才會不情願地拿著導盲杖出門；現在，為了遛狗，也順便運動，外出走動的次數也增加了。」

所以，柯明期與雅琪除了是人生路上相互扶持的好伙伴，也是最佳的「運動拍檔」！




▲專題報導

用愛來讀一本書－－《大愛》有聲書的問世

◎文／張舜燕

今年六月，作家劉墉與視障朋友分享書之香，他以「讀一本不必用眼睛看的書」為題，鼓勵視障朋友利用身體的各部分去「閱讀」－－

風吹來的時候，可以用肌膚去感受這徐徐而至的風，是熱是寒？赤裸的雙腳踩在大地上，腳底的世界是一片帶著露珠的樹葉？亦是枯葉連綿？你也可以試著利用「聲音」去創造空間。或許會意外地發現－－看不見，似乎也減少了干擾，而無限廣大的空間，也是心靈世界滋長力量的時候！許多人生的書籍，並不全然需要用「眼睛」才能閱讀的，若要讓人生之書走進閱讀者的心中，要先準備好隨時掏出一顆「真心」來呼應。

這一席話，提醒了大家「任何書，不只單靠眼睛來讀。」

聽，聲音中，有愛！

「聽見．台灣」系列之一《大愛》於今年元月三十一日問世了。正如台大新聞研究所副教授彭文正在新書發表會所說，這或許不是一本很「炫」的書，卻是一套試圖以「愛」來記錄歷史的有聲書。

首先，這分愛來自於專業聲音的分享。

葉樹姍邀請國內十八位知名新聞主播義務說書，聯繫之前，靜思文化準備一點點微薄的車馬費。在錄音間

的主播們彷彿早已相約套好了標準答案，異口同聲地表示：「不必跟我談這個問題（費用）。」費用，全數都捐出了。

不論是新聞記者或經理級主管，在錄音現場，都暫且放下了新聞專業的身段，對著麥克風說起愛來。

藉由顧安生、熊旅揚、李四端、葉樹姍的細述，與親情別離的錦雲（證嚴上人俗名）離了家，直到「佛教克難慈濟功德會」成立，大愛終於有了方向。

之前，參觀過慈濟醫院的李傳偉，道出有心建院到砌磚磨牆的辛苦；李艷秋談及醫院志工；劉忠繼細述教育志業；姜玉鳳、吳恩文、黃晴雯真情說明，愛是如何飄洋過海到各地。

靳秀麗講述佛法人間化；余佳璋以聲音記錄靜思語如何進入受刑人的心中；沈春華、彭文正則繼續訴說台灣地區的慈善關懷與骨髓捐贈。

接下來，李濤、方念華、何日生、陳月卿口述了愛遠赴在槍林彈雨中的非洲、中南半島，愛更走進了國際社會。

說書，不簡單，尤其是平日播報新聞的專業人士，每分鐘平均約為兩百至兩百五十字的說話速度，但錄音時，工作人員考量到視障朋友聽書的習慣，所以反覆地提醒著「能不能請您再『慢』一點呢？」「能不能再『多放一點感情』在聲音裡呢？」。

「說得慢、帶感情」，恐怕是專業新聞主播的大忌，不過，也只有在《大愛》有聲書裡，才能聆聽主播們的「愛之聲」。

「錄製《大愛》有聲書的經驗，也讓我認識了『聲音』的另一種價值。」現任東視新聞部副理的吳恩文說。聽書的您，是否也聽出「不一樣的聲音」！

看，愛正在蔓延！

《大愛》有聲書於二月份舉辦「買一送一、快樂行善」活動，讀者購書一套，靜思文化以讀者的名義再捐出一套給身心障礙的朋友，這項提供愛書人分享書香力量的訊息，也獲得讀者熱情迴響，延燒整個二月。

在活動期間，有人以布施法喜的心態，一口氣購買了十套有聲書，也將大愛的滋潤，延伸至其他十位有緣的朋友心中。一位南部的購書人，在回函卡上說明，她現在認識一位正陷於困境的朋友，希望靜思文化能將《大愛》有聲書轉贈給他，願他早日突破心靈的囹圄。

也有人得知活動訊息時，已是三月初，雖稍遲一步，仍以電話鼓勵工作同仁，並且希望日後繼續舉辦類似

「行善一加一」的愛心活動，他必定不再錯過愛的良機。

這四個月來，靜思文化陸續以買書人的名義贈予台北少年觀護所、宜蘭桃園監獄受刑人、花蓮盲人福利協進會、心路文教基金會等機構。

三月間，新聞主播李豔秋代表贈書予啟明學校優秀學生，她以曾經因眼傷而陷入黑暗的心情談起：「其實，心盲了的生命才最令人憂心啊！」

主播姜玉鳳六月也代表贈書讀者，將愛傳遞給台北少年觀護所的學員。她誠摯地說：「年輕的朋友們，你們的人生經歷也許都比我豐富，雖然年少走過的路是崎嶇坎坷，別忘了聽書時，也想一想，結緣這套書給大家的朋友們，他們的愛心，你們真的收到了嗎？」

這分真正的愛，在人心之間自然流露！

惑，讓愛來解答！

天主教光鹽愛盲服務中心主任蘇清富，曾在發行的刊物寫下求學時因視力問題所造成的種種困擾。

「擁有一本本寶貴的書籍資訊，卻無法使用它，更談不上與作者紙上交談了！」大學畢業後，他兼職參與視障有聲書的製作工作。

資訊電腦化與網路發展日新月異的現代，習慣以眼睛閱讀的一般人，又增加了一種讀取媒體資訊的素材與管道；相對於視障者而言，僅藉由一群志工一聲聲地讀報書籍，盲人接受知識的速度，相較之下，可說如同蝸牛慢行。

其實，《大愛》有聲書的問世，它所扮演的角色，並非期待藉由單單一套四卡的有聲書，就能給予視障朋友多麼大的助力；反觀它的出發心，無非是希望有聲書的關愛及十八位新聞主播的號召，邀請廣大的愛書人士一起來思索：是不是長期以來，一般大眾與出版業者都忽視了視障朋友接受資訊教育的權益呢？

相信「愛」是有建設性的；相信﹁愛﹂能解答人生的疑惑。

「視障資訊電子化」是「期鼓吹視障」訊普及化人士最終的理想，而希望愛書人以心聆聽的﹁聽見．台灣﹂系列之一《大愛》有聲書，則代表著社會大眾正式跨出關懷視障朋友的第一步。

【註】
．《大愛》有聲書之原文由丘秀芷所著，天下文化出版。
．《大愛》一書入圍了今年第一屆宗教圖書「金典獎」優良書籍。

「買一送一、 快樂行善」活動
「聽見．台灣」系列之一《大愛》受贈單位一覽表
┌─────────────┬───┬────┐
│團體名稱 │ ＣＤ │ＴＹＰＥ│
├─────────────┼───┼────┤
│伊甸社會福利基金會 │ 5套 │ 30套 │
├─────────────┼───┼────┤
│脊髓損傷者協會 │ 1套 │ 1套 │
├─────────────┼───┼────┤
│殘疾服務協會 │ 1套 │ 1套 │
├─────────────┼───┼────┤
│心路文教基金會 │ 10套 │ 40套 │
├─────────────┼───┼────┤
│慕光盲人重建中心 │ . │ 5套 │
├─────────────┼───┼────┤
│育成殘障福利基金會 │ . │ 2套 │
├─────────────┼───┼────┤
│口足畫藝協會 │ 1套 │ 15套 │
├─────────────┼───┼────┤
│殘障聯盟 │ 1套 │ 1套 │
├─────────────┼───┼────┤
│立心基金會 │ 5套 │ 30套 │
├─────────────┼───┼────┤
│光鹽愛盲協會 │ . │ 300套 │
├─────────────┼───┼────┤
│中華民國殘障才藝發展協會 │ 48套 │ 152套 │
├─────────────┼───┼────┤
│慈濟台北分會社工組 │ . │ 500套 │
├─────────────┼───┼────┤
│花蓮盲人福利協進會 │ . │ 150套 │
├─────────────┼───┼────┤
│花蓮慈濟醫院社工室 │ 48套 │ 125套 │
├─────────────┼───┼────┤
│桃園監獄 │120套 │ 125套 │
├─────────────┼───┼────┤
│宜蘭監獄 │120套 │ 125套 │
├─────────────┼───┼────┤
│清大盲友會 │ 2套 │ 2套 │
├─────────────┼───┼────┤
│中華民國愛盲協會 │100套 │ . │
├─────────────┼───┼────┤
│土城少年觀護所 │ 48套 │ 152套 │
├─────────────┼───┼────┤
│總計 │510套 │1756套 │
└─────────────┴───┴────┘
註：「聽見．台灣」系列之一《大愛》有聲書扣除製作成
本之所得，全數捐贈籌建中的慈濟兒童發展復健中心



▲杏林見聞

一句好話溫暖寒冬心

◎文／紀彩綢

兩年前生病住院期間，我印證了上人法語「口說好話，如口吐蓮花」的妙用。

那是一個嚴冬的早晨，氣溫在攝氏十度以下……

一大早，醫院的清潔工－－一位婦人家，就扛著掃帚和拖把，進入病房內打掃。從她略顯遲鈍的動作，與滿臉的歲月風霜，猜想年紀大概六十好幾了吧！

這把年紀，有的人在家裡享受含飴弄孫之樂，而眼前這位老人家卻頂著寒風到醫院當清潔工，真是辛苦啊！憐惜之心油然而生，於是我開口讚歎道：「阿桑，辛苦您了！每天將病房清理得這麼乾淨，好感恩啊！」不料，她隨即衝口說：「有妳這句話，我就是做到死也甘願！」

看她反應如此激動，臉色、言語間似乎隱含著一股強烈的怨氣，我不禁關心地問：「這話怎麼講？」沒想到，一分微細的關懷，打開了她塵封已久的心結；當下，她把思緒拉回一個月前與病患家屬的一場爭論－－

「那是一個年輕人，約莫二十多歲。平日打掃病房進進出出，沒聽他講過一句話，那天一開口嘛，就嫌我掃地不乾淨。我一面向他承認，年紀大了，視力不好，難免有疏忽，一面重複清掃他認為不乾淨的地方。」

但是，他並未就此罷休，繼續喋喋不休地數落著：「拿人家的酬勞，就應該把工作做好。連地面都掃不乾淨，還自不量力，也敢來應徵清潔工，真是笑死人了。」

「唉！你這個年輕人，心裡應該曉得，我一大把年紀了，還來應徵這份工作，是不得已呀！院方都能體諒我，沒嫌我做不好，你不同情我也就算了，還拿這些話來嘲笑我、氣我。」

阿桑接著搖頭說：「我真不懂，同樣是人，同樣有一張嘴，說出來的話竟然有這麼大的差異。妳有教養，說出來的話，令人聽了歡喜，而他的話，卻在損人。」

經過一連串的吐訴，她憤憤不平的情緒漸趨平緩，我把握機會安撫她：「阿桑，他可能是因為照顧病人太累了，情緒不好。您大人大量，何必和不懂事的年輕人計較呢？更何況，原諒別人是一種美德啊！」

阿桑笑了！多日來的怨氣，冰消瓦解了。

原來，「口說好話」是在說者與聽者的心田上種植蓮花，讓朵朵的青蓮香，消除心室的怨氣。

望著阿桑離去的背影，我的內心充滿感恩之情。感恩上人的教誨，讓我在病榻中，既不費力也不花錢，就能行愛語布施，與一個素不相識的老人家，結一分善緣。




▲杏林見聞

別當現實悲劇的主角

◎文／陳秋山

為逞一時之快、貪一時之便騎快車，不但使自己遭逢危難，
讓家人跟著擔心痛苦，更可能影響他人安全，
這難道是慣以「萬物之靈」自居的人類對待生命的方式？

經過兩到冰冷的自動門，穿上消毒衣，第一次進到外科加護病房，乾燥冰涼的空氣透過呼吸侵佔了我的每一根神經。

看著護理人員埋首照護傷病患，忙得不可開交，不知如何自處的我只好亦步亦趨地跟著師姊，邊聽、邊看、邊摸索；隨便從莫名處傳來的「嗶－－」聲響，都會讓第一次當志工的我緊張地以為有事發生了！

模糊的生死意象

一一看過靜靜躺在病床上的患者，那浮腫的臉上大張著的嘴，連同鼻子插滿了不知名的管子，連接著冰冷的機器以維繫生命的跡象與顯示安危狀況，那不是對於醫學幾乎無知的我所能解讀的。

他們有的頭部裹著紗布；有的剃光的頭顱交錯著縫合的痕跡；有些昏迷者的四肢已漸漸萎縮，只聽見起伏的胸膛中，穿流於氣管內所發出的斷斷續續沈重呼吸；情況樂觀者，清醒但睜不開眼睛、無法言語，只能透過握手或比手指頭來表達一些訊息。

看著他們，讓對處於生死邊緣的感覺渾然未知的我產生一種意識上的窒息，模糊的思路企圖從眼前的景象中獲得一些可循的線索……，可能像「災禍與死亡賦予生命的意義」之類的問題吧！

但這對他們而言似乎無濟於事，除了祝福他們能捱過難關，為生命爭取再一次存活的機會之外，很多時候，我總覺得無能為力！

親情難捨的牽扯

「加護病房患者的狀況多比較危急，家屬心情也較沈重激動，對他們表示關懷時無需太多言語……」師姊耐心地交代要留意的事。

除了上午十點半到十一點的家屬探視時段較忙，需把每床探視的人數控制在兩人以內，其餘時間就是為醫護人員代勞，送領一些醫療用具、推病床、協助護士為病人翻身等。

總在開放探視前的十多分鐘，家屬便迫不及待地群聚病房外，凝重的神態與雙手環抱胸前的姿勢，顯示出焦慮不安的心情。待進到病房內，一聲聲對親人含淚的呼喚，更叫人對親

情難捨的牽扯深感無奈。

騎車要戴安全帽

除了病老中風，這兩天半在外科加護病房裡所見到的患者多因車禍時未戴安全帽，致使腦部受重創，威脅生命。

有一名三十五歲的婦人，平日習慣騎快車，且從不戴安全帽，那夜出事後因顱內出血開過一次刀，意識已恢復，但仍有出血現象，不能言語，只能以微張的雙眼與握手來回應親人的呼喚。

「阿嫂，我是小姑啦，妳一定要拚，要趕快好起來，我還要請妳去吃日本料理呢，你最愛吃日本料理了……」

緊握著婦人的手，附在她耳邊急切地說著話的小姑，兩天來第一次感到嫂嫂的手會緊握時，高興得掩面而泣，又雙手合十謝天謝地，迫不及待地跑出病房外告訴其他親友這個喜訊。

「我就知道總有一天會出事，每次騎車像在飛一樣，最糟糕的是從不戴安全帽，真氣死人！伊若好起來，我看伊還敢不敢騎快車；就一定要給伊教訓一次，伊才知死啦！」

小姑沒好氣地邊說邊拭淚，心裡的著急在嫂嫂傷勢漸有起色後，慢慢釋放、轉化為善意的責備，正所謂「愛之深，責之切」！

尊重生命

像這樣，為逞一時之快、貪一時之便，不但使自己遭逢危難，讓家人跟著擔心痛苦，更可能影響他人安全，這難道是慣以「萬物之靈」自居的人類對待生命的方式？

人都是強調尊嚴的，常常希望別人尊重自己，但是，如果連自己的生命都不懂得尊重、保護，甚至拿來開玩笑，那麼，再尊貴的人生也不過如雄偉壯麗但偷工減料的建物，隨時有毀於瞬間的可能。

此外，因為人常有僥倖的心理，雖然目睹諸多驚心動魄的車禍場面能讓人心生警惕，但，那終究是「別人的災難」；儘管大部分的人都「知道」人生無常，卻很少人「相信」無常會發生在「我」身上，於是蒙昧無知地以身試法：騎機車不戴安全帽、飆車、吸毒……

生命是不容討價還價的，生活的災厄也不似戲劇般，最後總能雲散見青天；為了不讓自己成為現實悲劇的主角，請「尊重生命」吧！




▲天涯共此情

不要說謝謝－－菲律賓慈濟人於醫院免費施藥

◎文／翁瑜敏

十歲的Rochel已有好長一段時間無法走路了。

去年十一月，慈濟菲律賓義診團在朗萬藝地（Dumaguete）展開第六次義診，Rochel由母親攜往就醫，小女孩當時以為膝蓋疼痛是挨打的關係，但醫師為進一步確定病情，建議將Rochel轉到馬尼拉就醫。

Rochel的父母一直拖到今年五月，學校放暑假才帶她到馬尼拉，經慈濟人安排住進崇仁醫院免費部，原本以為只是肌肉拉傷，檢查後卻發現是惡性腫瘤。

Rochel的爸爸是水電臨時工，收入不穩定，媽媽得知孩子罹患癌症的剎那，全身不由自主地顫抖，第一個閃過的念頭是：醫藥費怎麼辦？慈濟人決定全額補助手術費及日後的化學治療等醫藥費用，讓Rochel 的父母在措手不及中稍喘口氣。他們逢人便說：「還好有慈濟，要不然孩子就沒辦法開刀了！」

※※※

自九五年二月及三月起，菲律賓慈濟人每週定期在馬尼拉的東方大道醫院（East Ave. Medical Center）和中華崇仁醫院（Chinese General Hospital）展開免費施藥服務。至目前為止，已有一千多個病患像Rochel一樣，在慈濟人的協助下，度過生命的難關。

只是這些病患不像Rochel是在慈濟義診時被發現，多半是在馬尼拉或附近城鎮討生活的貧苦居民，由醫院的社會福利部篩選後，轉介給慈濟。

十三歲的Bonifacio Asis就是轉介的個案。躺在東方大道醫院幽暗的病房內，Bonifacio 的臉、手纏著厚實的白紗布，只留下腫得如核桃大的左眼及嘴巴，可以看清前來探視的慈濟人。

坐在床沿的女孩不過十五、六歲，特地請假前來照顧弟弟。她側著臉呆望窗外的藍天，聽到慈濟人的聲音，回頭羞赧地笑了笑，清亮的雙眸如星星般掛在輪廓分明的臉上。Bonifa- cio應該也是這個模樣吧！

Bonifacio 有九個兄弟姊妹，父親是修鞋匠，母親已不在人世，因經濟不允許，念到小學四年級便輟學了，在住家附近的食品廠當臨時工，賺取每週五百元的工資。

七月十三日一早，才上工沒多久，未察覺爐子的瓦斯已開，Bonifacio欲點火烤蛋糕，卻遭火蛇吞噬，導致全身百分之二十燒傷。工廠老闆不願負責，慈濟決定負擔他往後住院各項醫療費用。

※※※

菲律賓是一個醫藥分業的國家，病患除藥品費用外，還得支付醫師診療費。公立醫院大多設立免費診治部門，如東方大道醫院即有百分之九十

到九十五的病患免付診療費，崇仁醫院雖是私人創建，仍設有一百床的免費部。但無論公私立醫院，貧病的患者僅可免費「看病」，其他手術、Ｘ光片檢查及藥品等費用仍得自行負擔。

東方大道醫院社會福利部每天都擠滿了前來申請補助的病患及家屬。主任Ms. Magda Irene T. Eclarine 表示，一位社工員最理想的狀況是負責二十位病患，但目前該院六位社工員，每位每天得面對一百位病人，常為尋求補助忙得焦頭爛額。而政府對貧病患者的補助有限，有些病人一時無法找到願意資助的民間團體，只好耐心等待，有人甚至等了一個月以上呢！

由此可以想見，無論是在東方大道醫院或是崇仁醫院，菲律賓慈濟人每次施藥時，都得面對眾多類似Bonifacio 的病患前來尋求協助。為使資源妥善運用，慈濟人從醫院社會福利部獲得資料後，還得進一步與醫師討論或到護理站查詢病患的病情，並親自了解他們的經濟狀況，才決定是否免費施藥。定期複查則是施藥後不可或缺的一環。

※※※

雖然慈濟人力求謹慎及公允，但剛開始仍因經驗不足而面臨許多意料不到的事。

曾經三度入院的Espelita，以開計程車為業，有九個小孩，經濟負擔沈重，慈濟在他住院期間均部分或全額補助醫藥費用。但後來發現他竟有三個妻子，除了感嘆世風日下外，亦重新審議他的經濟情況及補助。

在東方大道醫院擔任志工的黃安瓊表示，有時雖想讓病患儘快得到治療，卻礙於現實而乾著急。例如五月有兩兄弟手腿骨折，因手術室排不出空檔，在醫院待了兩個星期還未開刀，想與主治醫師溝通，卻找不到人。她嘆道：「這也是慈濟在施藥時的一大困擾。」

初期施藥，慈濟人不知可以請藥局幫忙配藥，還曾自己包過藥；也不知要到護士站核對藥量，因而發生許多實際僅需五天份的藥，但填報補助的藥單卻多達十天的情況。

現任醫療組組長李偉嵩說：「現在我們發藥，除了要病人簽字，也要求護士在場，希望所有的步驟都能正確無誤。」他強調，從十方來的善款得善用於十方，唯有精準控制每個環節，才能幫助更多需要幫助的人。

※※※

菲律賓慈濟人每次至病房發送藥品時，均會與病患閒話家常，藉機灌輸保健常識，同時了解病情發展，以隨時與主治醫師溝通治療方式。除了病患的健康，慈濟人更著重在「善念」的啟發。

六十五歲的Anabrez 因盲腸破裂住院，十天的療護讓她的精神恢復頗為迅速，看到經常來探望的菲律賓分會負責人慈謙，她咧著嘴直說謝。慈謙卻是不疾不徐地說：「不要說謝謝！我們幫助你，更希望你也能去幫助別人，其實平時幫幫鄰居，就是一件了不起的事了！」婆婆的眼底微微濕潤了。

雖然肩負解救貧病的重任，菲律賓慈濟人卻以輕快的腳步來履行這份承諾，亦贏得多方讚美。東方大道醫院院長Mr. Or lando P. Pua 說：「本院目前有十三個民間社團協助病人解除急難，但大部分的資助仍是來自慈濟功德會。慈濟幫助病人的同時，也給了醫院莫大的幫助。」



▲柔軟心

輕舟已過萬重山－－楊志成自百變紅塵走來

◎文／陳秋山

他，走出困頓的童年，卻迷失在名利追逐中無法自拔，
在山窮水盡的時候，她盡釋前嫌，無怨無悔支持他重新開始；
衝破人生的層層關卡、透徹生活的種種風貌，
縱使沒有萬紫千紅的繽紛燦爛，也有如清晨露珠的豁然開朗。

童年生活的艱困，使聰穎的楊志成體會到雙親的辛勞，於是他力爭上游，努力要讓這個家走出「艱苦」的陰影。

退伍後，他放棄高分考取的銀行工作，懷著凌雲壯志，從外務員做到塑膠工廠的經理，也娶得一位秀外慧中的好妻子，這成家立業、功成名就的人生好夢，眼看就要圓滿完成了，然而……

逐名利，失真我

不知何時開始，應酬成了楊志成夜不歸營的擋箭牌；頻頻出入聲色場所，花天酒地，耽溺在溫柔鄉的虛情假意，成為生活中不可或缺的刺激。

在那地方討生活的人，求的是財，誰的荷包沈甸甸、說話大聲點，誰就是大爺。於是，他不再拿錢回家，像著了魔似地將大把大把的鈔票往那個無底洞送，並吹噓自己的事業有多麼可觀，讓一些財迷心竅的煙花女子將他視為金主般伺候，甚至還有些用心良苦的傻女人糊里糊塗地付出真感情……玩弄女人感情，成為他的看家本領。

吃、喝、嫖、賭等「英雄本色」，他一應俱全，再加上拐和騙，儼然已從一個五專生「上進」到「六專」生。

三天兩頭不見人影，對先生日漸異常的行徑，原本不疑有他的妻子也開始有點不安，但仍說服自己：「男人在外為事業打拚，身不由己在所難免。」她還是堅守著自己的崗位，努力扮演賢妻、良母、好媳婦的角色。

當時住家旁有個市場，每天清晨三、四點，就開始響起販家準備開市搬貨、吆喝的聲音。此起彼落的喧嘩，常將她從夢中驚醒，當發現枕邊依舊空蕩蕩的時候，一股從腳底襲上心頭的淒涼教她不禁黯然神傷。

掙扎後，重思索

紙，怎能包得住火！

東窗事發，在被騙女子的投訴下，雙親為這個在外頭做「大事業」的兒子感到螫心之痛；認命的妻子雖然

不齒，但念及孩子的將來與公婆的情分，仍默默地委曲求全。

外面的女人發出了「索命追緝令」，楊志成在無處可躲的情況下，草草辭去原先的職務，痛定思痛，改開計程車；妻子則到市場擺水果攤。

「開車雖然賺了點錢，可是看到有些人為了賺錢不擇手段的卑劣行為，讓我對世情的險惡體悟更深。」他曾在當班的地方遇過「乾洗集團」，專以兩、三百元的低價，招攬愛洗「泰國浴」的人。

上當的客人被載到目的地後，將衣物掛於一面暗藏玄機（可旋轉）的牆上，在盡情享受「物超所值」服務的同時，衣物裡的錢財也已被洗劫一空。等到要付帳時發現沒錢，還會被惡毒地羞辱一番。那些樂於此道且貪小便宜的人，往往因此受騙、受辱，還搞不清楚怎麼回事！

有次一個老士官被洗劫了近六萬元，傷心地嚎啕大哭，尋死尋活。他於心不忍，希望老闆還老士官一些錢，否則將毫不留情地向警察告發……

拿回了兩萬元，他催促老士官快走，就當作運氣不好賭輸錢，並勸誡他以後別再貪小便宜，因小失大。

另外一個詐騙集團，專門訓練年齡在二十五至三十五歲之間，身材、面貌均姣好的女子，色誘上了年紀的企業大亨，相處一段時間後，再謊稱懷孕。為了息事寧人，這些老大亨往往願意花一筆錢來擺平；而計謀得逞的女子，在短時間內不費吹灰之力就能賺進五、六十萬元。

每天開車來來往往，看人犯罪像在吃飯，心中的苦與掙扎使他重新思考未來的去向，「因為這樣，我帶著全家人搬到南部，希望有一個全新的開始。」

齊協力，創前途

那一年，舉家遷到豔陽高照的屏東賃屋而居。

人生地不熟，又逢經濟不景氣，但憑著以前跑外務的經驗，楊志成借錢分期付款買了小廂型車，在舉目無親的異鄉做起食品、食油的生意；妻子則隨車奔波，並一本堅韌的意志勉勵他：「不如意的生活已經過得太久

了，這一次只准成功，不許失敗！」

當時在屏東從事這樁生意的中盤商有兩、三家，都已屬老字號，而一般商家礙於人情，就算他以低價競爭，也不見得能爭取到客戶，更何況是在資金不足、求現金的情形下，想在這三國鼎立的既定局勢中，佔有一席之地，更是難喲！

夫妻倆每天一早就開著滿載貨物的車子，依照事先的規畫，循線開拓客源。別的中盤商一個月休息四天，他們兩個月才休息一天；別的中盤商不跑的路線，他們也挑起來做。

那時，他們經常遠赴恆春偏遠山區，顛簸在狹窄迂迴的石子路上；當車子與兩旁叢生林木擦身而過時，還經常被那乘機伸進車窗的枝葉劃傷。

山高路險，遠遠才碰上一家雜貨店，購買的量卻往往以「瓶」計算；雖是不敷成本的買賣，夫妻倆仍要低聲下氣應對。

「創業維艱，本應付出比別人更多的心血。」楊志成說。

「做事情要成功必須天時、地利、人和。我們是外地人，天時、地利都沒有，只能把握剩下的唯一條件－－人和。」妻子篤定地補充道。

先天雖然不足，後天的努力卻常能扭轉乾坤。當同業們正坐享其成時，他們積極地開拓市場，加強服務功能，漸漸闖出自己的一片天。

兩句話，悟昔非

民國七十六年，楊志成因生意往來認識陳樹宗而得知慈濟，且加入會員，但當時只為不失商場和氣，純粹賣個情面，捧場應酬罷了！

民國七十九年，「幸福人生講座」在屏東中正藝術館舉行，在陳樹宗力邀下，他又是抱著捧場的心理，「反正藝術館離我家很近，走兩、三步路就到了；一方面媽媽對證嚴法師也欽仰已久。」於是，他就帶著母親、妻子同去。

看著紛至沓來的人群與遊覽車，他漸漸留意起周遭的變化。

當一個個西裝畢挺、穿戴整齊的男眾，合作無間地搬排桌椅、指揮交通的情景映入眼簾時，他心想：「這究竟是怎樣的一個『大公司』？組織如此龐大，竟然都穿西裝在做工！」

會場上，證嚴上人開示中的兩句話－－「福人居福地」、「輕輕一句話重重地壓在人心上」，讓他恍若大夢初醒。

第一句話，令他想起包括自己在內的多數人，都以為應該是「福地福人居」；遇到挫折時，往往歸咎宅第風水出了問題，企圖藉由堪輿術士的指點獲得解決。然而，就算福地已成，人的惡性依舊，不知為善、造福，福地又怎麼起得了作用？

「以前，一天到晚移動辦公桌方位，以為這樣就能改變厄運，卻從來沒有想過，原來一切的厄運都是自己種下的因所結的果。」

第二句話，則讓他對一直守在身邊、陪著自己度過風雨飄搖困境的結髮妻子，深覺汗顏。

「對太太大小聲慣了，不知道自己把話說得有多重，總以為說過就算了，晚上倒頭就睡，卻不知她因而整夜哭泣，躺在床上翻來覆去不能成眠。後來才知道，自以為輕的一句話，卻將別人壓得幾乎透不過氣來。」

別菸酒，入慈誠

體會了這些道理，楊志成打從心底想跟隨這位師父，但聽說加入慈誠隊要守十戒，其中戒菸、戒酒就令他頗感難為－－要跟這兩位私交甚篤的「好朋友」說再見，那真是「剪不斷、理還亂」啊！

原本想同中隊長打個商量，看能

不能先參加之後再慢慢改，但中隊長告訴他：「有決心就一次全戒了吧，要不然乾脆不要參加！」

之後，他反覆思考－－

「冬天出門做生意時，車窗都得拉上來。在車裡抽菸，煙霧彌漫，不但坐在一旁的太太咳個不停、淚水猛流，我自己也是苦不堪言。」

經過內心千萬般的掙扎，他決定快刀斬亂麻，馬上對菸、酒發出「拒絕往來戶」的通牒；妻子一聽，有點不以為然：「聽你說要戒菸、要戒菸，都聽了十幾年了。」

「明天我一定戒、絕對戒。」他拍胸脯保證。

跟一個有決心而無毅力的人相處了十幾年，怎會不知最後的結果？「好吧，如果你戒菸，我就戒飯！」兩人就此卯上，頗有「激將」的味道。

前三天坐立不安，精神不振，他簡直沮喪到要抓狂的地步，為了不讓妻子再笑他「有決心、沒毅力」，只好不斷提醒自己一定要熬過去，並以嚼口香糖、喝大量茶水及泡熱水澡，來克服菸癮作祟時的痛苦。

而她也果真「捨命陪君子」，連日粒米未食。「但她改吃麵和米粉！」對於妻子「詐賭」，他說：「多虧她那麼有智慧，我才能戒菸成功！」

比起戒菸，戒酒對他而言似乎容易多了！「以往我都是早上十點出門，傍晚六點工作結束後，客戶就會邀去吃飯、喝酒，一攤（一頓飯）連著一攤，整晚下來沒有四、五攤，也有三、四攤。」

「因為有心戒酒，我靈機一動，重新調整生意作息，早上接洽廠商、整理訂單，下午兩點出門送貨，直到晚上十點多才回家。」刻意避開晚餐時間在家，酒伴來電找不著人，一次、兩次就「斷線」不再找了，不但減少麻煩，也節省不少開銷。

巧構思，拾親情

而剩下唯一比較棘手的問題，就是跟父親之間長久以來的疏離。

「過去的放蕩，令父親留下根深柢固的成見。」因此，父子倆幾乎無話可說，而父親更不願與他同桌吃飯。可是，若無法改善親子間的冷漠關係，怎能符合慈誠十戒中「孝順父母」的要求？

父親愛泡茶，他訂做了一套造型特殊，專供泡茶用的石桌、茶具，再買來父親最愛的茶，以投其所好的方式，逐漸軟化原有的僵局，父子間較有話聊了；但固執的老人家仍未改變不跟兒子同桌吃飯的堅持。

「那天，父親已經在吃飯了，我乘機邀請送貨來的人在家便飯。他看到有客人，不好意思不招呼而離座，於是我有了和他同桌吃飯的機會。」

幾經如法炮製的結果，就算沒有客人，他也可以大大方方坐在飯桌前，與父親一同用餐了。

授證為慈誠隊員後，楊志成除了發揮服役時受過訓練的長才，在屏東慈誠中隊擔任交通幹事，負責編排、指導交通組的教育訓練，並加入慈育隊，在茶會、聯誼會等活動中現身說法。

「走入慈濟，接觸佛法，使我的人生化暗為明，家庭從此有了和樂的氣氛。而過去那段荒唐的生活，如今說來雖然見笑，但希望提供大家一個借鏡，千萬不要重蹈覆轍！」



▲人物特寫

自我實現的人生路

◎何登耀口述／張舜燕整理

記得小時候，父親經常抱病在萬華車站拉人力板車，掙得微薄的工資，支撐一家九口的生計。

假日或寒暑假，兄弟們會輪流幫父親推車，分擔他肩上沈重的負荷。炙熱的盛夏，一雙赤腳踩在滾燙的柏油路上，推著車一步一履地向前進，腳掌的水泡被磨破後的疼痛，逼使我的淚水幾乎奪眶而出……但抬頭望見前方父親的背影，想起前晚他胃疾病發痛楚的模樣，我也學會了如何含著血淚吞下肚，只管一步步地走向目的地。

遇到上坡、過橋時，力道必須控制好，稍有力氣不繼，車子便會無情地滑落下來……

現在我明白，拉人力車即是人生的縮影－－一條「不進則退」的路。

生平第一雙鞋

沒錢買鞋、中午吃冷稀飯拌鹽巴、繳不出學校補習費……。　這是念小學時經常發生的事，而「赤貧」曾是令我最難啟口的字。因此小時候心中最大的願望是－－讓全家人每一天都能吃飽、穿暖、健健康康！

父親因長期營養不良又積勞成疾，罹患嚴重的胃病，由於沒有餘錢就

醫，只能使用傳統土法，以燒熱的玻璃杯吸取胃中的脹氣。在推車時，我常看見他在人力車前痛得單手壓著肚子、一邊呻吟卻又得一邊費力地拉著車。

我忍不住哭著要父親休息片刻，只聽他回答我說：「一休息你們就沒飯吃了！」而母親也需做水泥工、木工的助手，或幫人割稻、除草，四處打工以貼補家用。

小學畢業典禮結束時，我獨自躲在大樹幹背後，耳裡傳來同學們呼喊我名字的聲音。

「何登耀、何登耀，快來一起照畢業照喔！」

我何嘗不想和大家留影，但是口袋裡真的沒辦法繳出一毛錢的費用，自卑的我忍不住偷偷地哭泣。

「我要賺錢、我要賺錢，我要賺很多錢讓爸媽過好日子！」淚水滑過我的臉，也激勵著自己未來一定要改善家境。

順利考上第一志願省立板橋中學，正為上中學須穿鞋發愁時，一位陸軍軍官獲悉，將三雙尚堪用的膠鞋贈予我們兄弟。

穿上有生以來的第一雙鞋，感受到社會溫暖的祝福，讓我立下誓願：將來有能力一定要反哺社會。

十年「賣身契」練得好本領

一向堅強的父親敵不過病魔的煎熬，在我初中畢業那年的夏天因胃出血住院，家計陷入困境且繳不出醫藥費。就讀建國中學的二哥首當其衝，輟學為人拉自用三輪車，我也放棄直升板橋高中的機會踏入社會謀生，共同肩負家計重擔。

我在五金行找到一份送機械材料的差事，不論烈日或颳風下雨，每天總在六點出門，踩著三輪板車來往於台北縣市，直到晚間十點半收工回家，體力幾乎消耗殆盡，但我從不引以為苦，反而因為店裡供應我三餐而感到萬分慶幸。但是，父親卻因孩子無法脫離上一代的悲苦，仍須以勞力來換得溫飽，而憂心不已。

後來經人介紹到一家文具印刷公司工作，我秉持著「該做的事一點也不馬虎，不應得的錢一毛也不要」的工作態度，從最基礎的送貨員開始，經三年的磨鍊後，不但熟識各項工作上的技能，並受老闆賞識委以重任。

為感念公司的栽培，我以服務十年的心靈契約作為回饋，至今仍與老闆維持著父兄般的情誼，因為他成就我練得一身好本領的機會。

永遠的基礎員工

民國五十八年入伍服役，長期營養不良而身體瘦弱的我，因軍中規律的生活與訓練而日益健壯。當年，我以結訓第二名的成績榮獲陸軍總司令頒發獎狀，點燃自我的信心；後來被選拔至成功嶺大專生集訓班接受集訓，並以最低學歷（初中畢業）榮獲術科

第一名、學科第二名。

服役期間獲頒多項榮譽獎章，讓我逐漸擺脫自小嚴重的自卑感，更親身印證了「一分耕耘一分收穫」的道理，奠定日後創業的精神基礎。

退伍後，著手創業計畫，本著「我是公司永遠的基礎員工」的理念，雖然已當上老闆仍賣力打拚，沒有絲毫放鬆與怠惰，幾乎天天二十四小時待命，即使客戶只需印製一盒名片，都維持一貫的服務態度，每一塊賺進口袋的錢都代表自己全心的努力。

六年的開源節流，終於在經濟上稍有積蓄，第一優先治好父親的病；也在民國六十七年購買了生平的第一棟房子。

一枝筆立大功

一日，在醫院小兒科門診前看到等待就診的小朋友，臉上居然沒有絲毫「看醫生要打針」的恐懼，反而被牆上的精彩卡通圖案吸引，從事文具製造經銷的我，隨即聯想：如果在素面的鉛筆或墊板上設計一些賞心悅目的圖案，讓小朋友樂於研習功課，應當也能間接提高讀書效率。

不久後我前往日本考察，發覺自己的想法早在當地市場實行多年了，

回國後，我立即將創意付諸實行，由於在台灣市場是先例，造成爭先搶購的熱潮。一枝筆「小兵立大功」，使我的事業蓬勃發展，並榮膺中國青年創業楷模。

反哺社會實現自我

經濟能力穩定後，出自於一顆回饋社會的心，只要從報章媒體上得知生活陷入困境的個案，我除了以金錢協助他們度過難關之外，也拿自己的例子鼓舞一時受挫的朋友，勇敢地站起來面對問題，因為唯有奮鬥不懈，才能挺立於無常的生命轉輪中。

初識慈濟，有七年的時間未曾深入了解，直到民國八十二年以行動積極投入，在參與訪貧活動時，看到的景象讓自己覺得從前的貧困日子彷彿又歷歷在目，也激起內心的覺醒－－當下即是我反哺社會的最好時機。

從捐贈訂婚首飾、資助泰北孩童文具用品、推廣六千幅靜思語掛畫，一直到促成《漫畫靜思語》問世，我體驗到－－真正的豐收來自持續不斷地付出。而這個轉捩點，就像昔日幫父親推人力車遇上爬坡或過橋的情形一樣，步步為營的考驗即是在幫助個人實現自我。

證嚴上人曾開示「讓愛心永不枯竭」，這句話讓妻子林庭君與我百般思索：一顆種子如果從未落地生根，永遠只是一顆種子；若著地發芽、開花結果，便能繁衍出無限希望的種子！於是，從事文化事業的我，將推廣靜思文化之美至社會上，視為自我期許的目標。

八十五年六月下旬，「佛心文化藝術館」正式開幕，我們夫婦自願成為全職志工，以有限的善款締結無限的佛緣，另一方面也實踐了證嚴上人勉勵企業界，將事業與志業同軌並行的期許。

從赤腳推車，到現在擔任全職志工，我在各階段學習突破不同的考驗。人生的路一步一步走來，沿途是進或退，全憑個人如何做選擇、付出多少努力，以及從錯誤中記取多少寶貴的經驗；故實現自我不是固守一定點，而是走向一個方向！




▲人生講座

機會，屬於做好準備的人

◎柴松林、李建復主講／張舜燕整理

《生涯規畫系列－－就業規畫》

如果不能從失敗的工作經驗中萃取力量，
他日就無緣享受成功的喜悅。

非物質面求職關抬頭

現代社會的職場走向多質化、多元化發展，身為社會觀察家、主編心理生活系列叢書的柴松林教授，歸納出以下五項新時代的就職趨勢：

一、不按男女性別分工。

二、與原來在校攻讀科系無絕對相關。

三、年齡限制工作的因素降低。

四、因行業本身結構的改變，今天當紅的行業，可能在很短的時間內即成為夕陽工業。

五、失業或公司倒閉可以歸咎於個人的因素越來越少，因大環境、國際化的影響因素則增加。

柴松林也說明，投入就業市場的新鮮人在選擇工作之前，必須根據自己的能力、興趣、性向為考量重點，然後再評估現階段的家庭環境、社會環境與未來產業發展等客觀條件。

「就業時，除了應取得薪資等『物質面』的考量之外，也應該同時顧及『非物質面』的問題。」柴松林舉例說明，如工作是否提供成長空間？個人的生涯理念是否能在這項工作領域中實現？

此外，工作環境也很重要；良好的工作環境能讓人沒有「我正在工作」的壓力。所以，現代人求職觀，非物質面的衡量已逐漸抬頭，個人價值觀的取捨，扮演著舉足輕重的角色。

把握職場學習機緣

一位投身就業市場的年輕人，首先要務是加強自己的基本能力，尤其

因應台灣經濟環境國際化的趨勢，必須充實第二、第三語文的能力。柴松林分析，不論外在環境如何變化，被社會迫切需要的人才，通常都具備以下四項特質：

一、與同事間的合作關係良好。

二、不斷地追求成長，提高自己的生產力。

三、表達能力佳，溝通能力強。

四、具備邏輯思考能力。

然而，在整個就業環境邁向多元化、多質化之際，也出現類似個人工作室等打破從前疆界的工作。但柴松林提醒社會新鮮人，先不要以自組個人工作室為第一考量，應該先選擇開放性的就業環境，增加與旁人合作的機會，在充實人際關係與人生經驗之後，再求進階突破。

「建立正向思考，在各環境中把握學習的機會，」柴松林強調：「學習的機會可能就在你身旁。」

規畫提供反省契機

無論是就業新鮮人或資深上班族，如果能轉換思考的角度，將工作視為就業生涯的磨鍊，將能創造出優良的工作成效與品質。

由歌手成功轉型為企業主管及廣播主持人的李建復坦言，自己一直沒有一套完整的生涯規畫，可是一路走過來，發覺每一階段的『準備功夫』，都扮演著相當重要的角色。

「『規畫』可提供反省的機會，檢視自己經歷過那些逆機的考驗，或鍛鍊出那些應變功夫。」李建復也提醒上班族，應不斷地突破現有的能力，觀察自己的基本功夫是不是因工作時間增加，而更紮實了呢？

李建復認為：「機會，永遠留給已做好準備的人。平時多蒐集就業資訊、掌握自己的工作實力，當機會來臨時，才能讓它成為成功的契機。」

此外，資方也必須隨時代轉型而調整管理態度。

「最成功的老闆，是能成功地將經驗傳承，培訓出更多新的老闆。」李建復說，公司除了提供新進員工專業技能的訓練、人際關係的應對之外，也必須塑造良好的企業文化，建立起團隊的精神，多增設福